近段时间以来，梧桐街道城西村高家埭组村民戴玲玲为了取消家里固定电话的收费彩铃和虚拟网服务，奔走了多个部门。据她介绍，他们村很多村民家的固定电话都被莫名开通了彩铃和虚拟网，并且都是收费项目。
戴玲玲说，家里的固定电话被开通彩铃和虚拟网，其实在去年她就已经知道了，但一直以来她和很多村民一样都认为这是免费的。今年4月初，由于家里电话欠费，戴玲玲去了电信营业厅缴纳电话费，当缴费后的发票一拉出来，她才发现有两项毫不知情的费用一直在收取，一项是两元钱一个月的彩铃费，另一项是虚拟网费，每月一元钱。回到家后，她问父母家里的电话怎么会开通铃彩和虚拟网，父母说不知道。为了维护自己的权益，戴玲玲拨打了10000客服电话，答复这个业务是村委会签字同意的，只要村委会同意就可以开通了。
戴玲玲纳闷了，我们自己掏的电话费，凭什么要村委会同意？为了取消这两项收费业务，她又打了客服电话，但回答说要取消这两项业务不能凭个人证件，要村委会出面办理才能取消。经过多次交涉，戴玲玲最后在拨打了市长电话后才取消了家里固定电话的彩铃和虚拟网业务。
村民家里的电话开通收费业务怎么是村委会说了算？记者采访了电信部门和城西村村委会。
电信部门解释说，为了推进新农村信息化建设，他们早在去年8月份就已经与村委会沟通落实为全村电信固话用户组建虚拟网加彩铃，每月收费是3元，虚拟网内打电话免费。在开始组建时，当时与村委会商定由村委会组织宣传、统计并在下发村级号码簿时附上宣传单，明确用户如果不需要可随时报停，并与村委会签订协议。
城西村党总支书记姚惠荣得知此事后觉得很无奈。他说，当时在组建新农村信息化工程时，村委会通过召开党员会议、小组长会议要求对村民进行宣传告知，并且派人挨家挨户发放宣传单，村委会已经做到了宣传告知的义务。部分村民不知道这两项收费业务，有可能是他们没有看宣传单或是个别小组长没有告知，如果村民不需要这项业务，完全可以取消的。
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