市皮肤病防治院全体医务工作人员聚集一堂,就如何在推进“平安桐乡”建设,及时开展“平安医院”创建工作进行了全面发动和广泛讨论。许多医护人员表示,围绕着今年全市卫生系统“和谐医患年”的主题,创建“平安医院”,努力维护人民群众的健康权益,要为广大患者提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境。
在采访前,记者对我市部分市民进行了一次调查,发现如今市民看病,最为关注的不外乎四大主题,即:医疗质量、服务水平、收费高低和就医环境。而这四项一旦出现纰漏或者处理不当,就成了引发医患矛盾的主要根源。因此,就本次创建工作的宗旨和目的,市皮防院院长金刚石表示:“在本次创建工作中,医院紧紧围绕着提升医疗质量,改善医患关系为主要目标,坚持‘从实际出发,因地制宜,注重实效’的原则,以医患双方满意为最终目标,把构建和谐医患关系,提供满意服务贯穿 ‘平安医院’创建活动的始终。”
如今,走进市皮防院,医院创建“平安医院”的各项工作已经全面展开,其中有许多诸如加强医疗安全,防范医疗事故;切实加强安全防范,杜绝各类事故发生;落实消防安全措施,做好消防知识宣传和培训等已经为广大医务工作者所熟知,许多实质性的工作已经启动。尤其是整个创建工作的阶段性操作计划,都有十分明确的分工和具体的实施计划。如各项医疗技术操作规范必须与安全医疗制度相配套;开展经常性业务学习、培训,必须达到提高医护人员专业知识、专业技能水平的目标;做好院务公开、信访接待等工作,必须立足于及时处理、化解各种医患纠纷,尽可能将纠纷在院内解决;健全医疗事故的预防和处置预案,必须一切围绕着病人转等。
另外,对许多一直在延续的工作进行了进一步强化,在强化院内24小时值班制度的同时,增强各值班岗位人员的职责;制剂室、药房切实做好麻醉药品、精神药品、剧毒药品和易燃物品的管理,严格落实相关制度;严格执行电工、驾驶员等工种持证上岗制度;定期检查院内消防、安全设施,保障各类安全实施处于完好状态。真正确保全年减少医疗纠纷、无医疗事故,并避免其他安全事故的发生。