“在某些公共场所是不能吃零食的,否则会让人瞧不起;打电话时,要主动问候,自报家门;接名片时,应当恭恭敬敬,双手捧接,并表示感谢。”
3月26日上午,在临邑县临盘街道双庙村文化大院听了文明礼仪讲座后,村妇联主任张爱华给礼仪老师复述着。村党支部书记张丁成介绍:“村民学礼仪、讲礼仪,走富裕文明路,在双庙村蔚然成风。”
作为课堂作业,全国“迎奥运讲文明树新风礼仪知识竞赛试题”成为这次礼仪课的测试题,经复印后的160多张答题卡被村民一抢而空。答题的空隙,笔者随意拨打了该村一企业的电话,电话里传来“你好,我是双庙村汽修厂的经理杨维生,请问你有什么事需要帮忙”的声音。
“原来可不是这样子。接电话一张口就是‘谁呀、嘛事’,让人一听心里就不舒服。”张丁成颇有感触,“以前带村民出去找致富门路,在酒场上递烟劝酒不讲礼仪,一张嘴土话连篇,好多生意就这样谈砸了。建设新农村,不懂怎样待人接物、涉外礼仪,好项目好企业怎能引到咱这里?”
今年3月,临邑县创建省级文明城动员大会召开后,临邑农民涉外礼仪培训班陆续在各乡镇(街道)开讲。县委党校的礼仪教师张丽对农民表现出来的学习热情大加赞叹:“这是我第一次在临盘街道给农民上礼仪课。你看,一上午近3个小时的课堂互动,150多位听众没有出出进进的,也没有随意拨打接听电话的,课堂秩序好得超出我的想象。”
张北村村民王长清两年前和妻子开豆腐坊,在临盘采油厂市场摆摊。一开始买卖还不错。然而,卖着卖着,顾客一天天少起来。思来想去,王长清发现自己不留意说出的脏话多,切豆腐手抓手放不卫生,还随地吐痰。发现这些不文明的行为,他痛下决心改正,将家里的豆腐坊装饰一新,修了下水道,安装了防蝇网。卖豆腐时,穿上消毒的白大褂,戴上卫生手套。今年以来,王长清一天在市场上能卖出40多公斤豆腐,很多饭店食堂还和他签了豆腐订单。
中午,临盘街道办孙家村村民委员会主任孙德奎请客人到贵宾楼酒店洽谈商品楼开发工程,现场就来了个现学现卖:“握手、递名片、安排座次、上菜、敬酒,咱是一切按礼仪套路出牌。一桌下来,浙江义乌的建筑承包商夸我见识多,安排得体,项目顺利拿下。要不是学礼仪,咱哪会知道这些?”下午,孙德奎在电话里乐呵呵地给笔者这样描述。