不久前，一名85岁的老人从某医院看病后在独自返家途中，由于身体虚弱，在一处不显眼的墙角旁倒地不起。幸亏有两名热心市民及时发现，将他送回家中。在感谢两名热心市民的同时，笔者由此想到，老人更需要“细节化”关怀，当时要有人陪着上医院就不会发生这样的事了。
从细节入手，关爱弱势群体，是我市上下和社会各界努力的方向。一直以来，我市从这一群体的实际情况出发，不断细化、完善帮扶政策，创新工作方式，稳步推进“五险合征”工作，参保人数不断增加。妥善安置困难群众生活，农村“五保”和城镇“三无”对象集中供养率达到100%。并积极开展慈善救助，落实就业再就业政策，通过各种努力，给予他们更多的关怀和帮助。
同时，我市基层和社会各界人士也要从小事着眼，对弱势群体开展经常性的帮扶活动，如设立爱心援助箱、流动爱心驿站和爱心超市，努力为弱势群体搭建爱心援助平台。并自发组织志愿者服务队，长期走访贫困家庭，详细了解他们的生活疾苦，积极为他们提供各种无偿服务，点点滴滴都体现了全社会对这一群体的细致关爱。
但从实际情况来看，目前，我市社会上少数人还存在一些不良现象，如对贫困人群漠不关心，甚至歧视这一群体，对面临生活困难需要帮助时仍无动于衷。或是在开展帮扶活动中，只重帮扶形式，而不注重细节和实效，没能起到实质性帮扶作用，从而使部分贫困人员的实际困难长期得不到解决。笔者认为，要改变这些情况，更需要进一步做好对弱势群体的“细节化”帮扶工作。
具体地说，有关部门和社会各界应积极行动起来，对这一群体的生活予以长期关注，乐于和他们交往相处，从日常交流中充分了解、掌握他们在生活中遇到的实际困难和新的需求，尽己所能，有针对性地对解决他们这些困难和需求。并坚持换位思考方法，设身处地考虑他们的想法和感受，在人格上给予他们足够的尊重，从精神上给予他们更多的温暖和鼓励。进一步扩大扶贫帮困的结对帮扶范围，让更多的贫困群体充分享受社会的关爱。同时，还应加强社会舆论的宣传和监督，引导全社会对弱势群体多一些细心关爱和有力援助，不断营造良好的人文关怀氛围。
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