本网讯 近日，北京仁智医院管理公司的4位医院管理专家正式入驻桐乡市中医医院，开始与中医院的合作项目。合作内容包括全院服务现况调查与评价，对内优质服务方案的制定，全院员工优质服务培训，医院形象宣传与策划，医院品牌形象的塑造，医院内部服务管理及重点科室的宣传及推广等系列。
目前，仁智医院管理公司已通过电话暗访、患者访谈、员工访谈、问卷调查等形式全方位了解该院开始的工作和服务，并对该院存在的服务、环境、宣传等方面的问题进行了反馈、“挑刺”。
此项活动是市中医医院2008年围绕市卫生局开展的“和谐医患年”这一主题活动重点开展的合作项目，医院将通过医院管理专家为医院“把脉、挑刺”这一过程，不断地提高自身的医疗技术水平、提供更好的医疗服务，塑造医院文化，构建起和谐的医患关系。
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