家住杭州下城区长庆街道王马社区低保户叶先生的女儿，最近如愿以偿：拥有了一台电脑以供学习之用。原来，社区干部田小美在每月走访时了解到叶先生无力买电脑的情况后，马上通过社区党委联系共建单位捐赠了一台二手电脑。
社区党委成员每月必访困难群众，是王马社区去年7月开始实行的 “66810”为民服务工作法之一。为进一步发挥党组织作用，深入推进社区居民自治建设，从去年10月起，下城区委、区政府在全区各街道和社区推广长庆街道王马社区的“66810”为民服务工作法，并将此列入年度考核内容。此外，区财政每年还安排不少于1500万元专项资金用于社区建设，保证了“66810”为民服务工作法的经费。
“66810”为民服务工作法是指，党员困难病重必到、邻里矛盾纠纷必到等楼道党支部“六必到”；困难群众每月必访、独居老人每月必访等社区党委“六必访”；居民病重住院必报等党员协助社区“八必报”；爱心援助服务线、代办服务线等社区“十条为民服务线”。
自该工作法在下城区推广以来，社区党组织形成了一个巨大的为民服务网络，基层党员就像一支支温度计，能及时测出群众冷暖，为群众排忧解难。
基层党员、干部不仅要给困难群众“雪中送炭”，还要担当“和事佬”的角色，“邻里矛盾纠纷必到”。文晖街道打铁关社区的楼道党支部书记马水木就经常当这样的“和事佬”。因为旧房管道老化，楼道里的一户人家的水渗到楼下的人家，引起了两户人家的对立情绪。马水木知道后，马上找人修理，还亲自为渗水的人家粉刷墙壁。两家人终于握手言和。
在社区，为民服务工作离不开琐碎的家长里短。上个月，看居民找不到地方磨剪刀、磨菜刀，灯芯巷社区就联系到了张小泉剪刀厂的10位车间主任，专门来社区为100多位居民提供磨剪刀服务，受到群众广泛好评。灯芯巷社区党委副书记夏大双说：“‘工作法’要求我们实施‘物业管理服务线’，就是把各种中介、医疗、家政服务网络延伸到楼道、居民家中，最大限度地方便群众。”
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