2008年新年伊始，桐乡市崇福工商所就接到了嘉兴市[2008]1号市长电话。本着认真负责的工作态度，工作人员仅用了2天时间即成功进行处理，得到了投诉消费者的好评。
1月2日刚上班，崇福工商所就接到了一份编号为[2008]1号嘉兴市市长电话交办单：一位来自义乌的刘女士向嘉兴市市长电话反映，桐乡市崇福镇320国道旁的凯路斯曼皮草制品厂将旧衣服翻新后出售，请有关部门调查处理。由于这是崇福工商所2008年承办的第一件市长电话，而且是嘉兴市[2008]1号市长电话，交办单引起了崇福工商所有关负责人的高度重视。
由于反映人所反映的线索较少，调阅市工商局登记档案又无凯路斯曼皮草制品厂相关材料，承办人员只能克服困难，通过走村串户、询问相关单位和个人等方式进行，最终查明了事情的原委。原来，刘女士在义乌某市场购买了一件由桐乡市崇福镇城郊村陈某用兔皮拼制的服装，价值1000余元，由于该服装于一年前生产，质量上存在瑕疵，刘女士就怀疑该服装是由旧衣翻新而成，因而向嘉兴市市长电话投诉，要求处理。
经现场电话调解后，陈某同意免费为刘女士更换同类毛皮服装一件，并愿意由当地工商部门作公证，此提议得到了刘女士的认可，同时赞扬了工商部门的工作效率。至此，嘉兴市[2008]1号市长电话在工商部门得到了圆满的解决。
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