兰山区居民丁新民和老伴是临沂市老年社康服务中心的会员，工作人员定期为老人查体，低价为老人代购药品，还送货上门。平时有个生活不便的情况，一个电话，服务人员便马上上门服务。虽然儿女不在身边，但丁新民一点不为生病发愁。
丁新民老人所享受的是临沂市老年社康服务中心推出的“暖巢管家”服务。2005年，社康养老服务进驻临沂市，服务内容包括为老人免费办理红十字会救助卡，不定期为老人做健康咨询及查体、建立家庭健康档案，免费发放健康杂志，为老人低价代购药品，实施“空巢”变“暖巢”计划等。该中心1名“暖巢管家”可以登门为20—30户“空巢”老人提供服务，除照顾老人身体外，还陪老人聊天，读书看报，陪老人就医取药，帮助干家务等。
截至目前，兰山区“暖巢管家”服务站已为2万多名老年人提供医疗服务5万余次。
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