12月11日上午,家住梧桐街道万安村北角里组的潘老汉高兴地从供电局抄表人员手中接过现场打印出的电费通知单。在这张电子缴费单上,老潘一家一个月所用的电度数量、收费标准等一目了然。如今,像这样准确、快捷的电费即时核算方式已经普及到全市28万户低压电用户中,桐乡城乡居民用电消费明明白白。
作为电力企业,抄表管理是营销管理中的重要环节。为给用户提供更优质的服务,让居民用电消费更明白,近两年来,市供电局营销专业人员积极开展技术创新,对抄表方式进行持续探索、完善。
早在2年前,市供电局投入了25台新型抄表机,在梧桐、濮院等4个城镇近11万居民客户中试用。新型的电费通知单增加了“峰谷”电量、阶梯电价产生的“加价”电费,电费计算过程一目了然,整个电费的计价和收费完全透明,使用户对“电量、电价、电费”三个关键用电数据明明白白,同时,在通知单背面提供了交费时间等温馨提示,得到居民的一致好评。