商品被大量转移、商户纷纷撤柜,“十一”黄金周后,易初莲花桐乡世纪大道店出现了颇让人寻味的“变脸”——
商品被大量转移、商户纷纷撤柜……连日来,有关易初莲花桐乡世纪大道店要撤场的消息在桐乡市民中传播开来。作为世界500强泰国正大集团旗下零售业务集团中的一员,易初莲花桐乡店经营还未满两年,那么此番出现如此大的“动向”又为哪般?
消费者疑问:“‘易初莲花’桐乡店要关门了?”
10月10日,家住桐乡市振东新区凤凰新城的宋先生吃过晚饭,散步到易初莲花桐乡世纪大道店购物。但进入超市后,眼前的一幕让宋先生难以置信:满眼都是空的货架,几名营业员正忙着将商品从货架上撤走;一些顾客则抢购似的把鸡蛋、食品等商品往购物篮、购物车里装。
“是不是超市要关门了?”并非宋先生一人,当天,进入该店购物的消费者脑海中都不禁冒出了这样的疑问。“估计他们要关门,东西都收起来了。”居住在振东社区的姚惠珠阿姨猜测道。记者看到营业员正将货架上的饮料往下撤,于是上前询问。“这些商品要转到嘉兴店去卖了。”一位吴姓营业员无奈地说。
10月12日晚6时20分,记者再次探访易初莲花桐乡店。进入二楼超市,记者看到100多个物品寄放柜大多显示为“满箱”,几个收银台前均排起了长队。记者发现,超市营业面积已“缩水”,一大半面积被货架拦截,剩余小半面积正常营业。可售商品寥寥,一些食品、包装袋落在地上没有被及时清扫,显得十分狼藉,但这些都阻挡不了人们的消费热情,4折、6折商品吸引了消费者的目光。
商户呼声:我的损失谁来赔
10月11日上午10时,上海策宽公司销售主管张女士忙着盘点易初莲花桐乡店保健品专柜的商品。“事前没有任何通知,昨天晚上9时营业员突然打电话跟我说,易初莲花开不下去了,我们才连夜开会,今天早上7时多就乘火车从上海赶过来了。”张女士不满地说。
在该店二楼经营了近两年服装店的项先生这些天可谓焦头烂额,面对10多万元还未售出的服装,他打出了“亏本甩卖”的广告。与项先生一样,为了减少损失,商户纷纷打出了“内衣关门亏本处理”、“童装关门处理”等促销广告。
在该店二楼经营奥光眼镜店的台州客商蒋彪觉得自己上当受骗了。“刚开始该店答应跟我们签一年的合同,但等我们把店面装修好后,又推说内部统一调整只能签一个月合同,现在我们才经营了一个月,眼看生意渐渐起色,超市却要关门了。”
“易初莲花”管理人员声音:这是正常的商业调整
易初莲花桐乡世纪大道店是否真的要撤场?为了求证答案,记者联系到现任店长郑伟,结果被告知,此事要与易初莲花上海总部公共事务部经理杨军联系。10月11日上午,记者拨通了杨经理的电话。杨经理说,桐乡店消费情况不是特别好,但目前是正常的商业调整,方案还没有确定下来,具体还要和各方面沟通。关于商品转店一事,他认为是几个门店之间进行资源分配。当记者问到调整方案何时定下来时,杨经理表示:“整个调整要一步一步来,最近几天方案会出来。”
10月11日下午,记者又应约采访了易初莲花桐乡店客服经理翟晓军、招商部经理吴立刚。翟晓军告诉记者,门店商业模式会有所改变,比如卖场一部分将作为招商性质经营,经营内容有变化,经营方式会更加多元化。翟晓军表示,门店之间货品转移是很正常的事。吴立刚则表示,目前该店正在与30多家商户中的部分商户进行协商、沟通,有些商户需要转换经营场所,有的则让他们到其他门店经营。
采访后记:截至记者发稿时,有关易初莲花桐乡店调整的方案还未“出炉”,而从14日开始,该店经营时间再次调整为上午9时至下午5时,让人不由得对“莲花”的去留心存疑虑。但不管如何,该店都不该把消费者、商户的利益放在一边,如果事前多一些沟通、多留一些处理问题的时间,不至于让消费者对商家产生不信任,让商户与门店之间的矛盾进一步激化。