有事到沟通会上去说，这已成了常山人的习惯。常山县“民情沟通日”制度实施一年多来，沟通已不再局限于行政村里的民情沟通。如今，从自然村到社区，从看病到就学，百姓关注的热点、难点都有相应的沟通平台。“医患沟通”、“警民沟通”、“家校沟通”、“环境对话”……这些平台构成一张“立体沟通网”，及时化解了矛盾，促进了社会和谐。
自2005年12月以来，全县有18.6万人次参与民情沟通活动，受理问题19588件，已经解决落实18139件，占比92.6%。沟通一下，气顺万家，与去年同期相比，今年上半年常山农村信访量下降22.4%，各种刑事案件发案率同比下降23%。
“民情沟通日”让邻里、干群有了经常交心的渠道，这成为常山发现和化解矛盾纠纷的第一道防线。5月份，辉埠镇大埂村吴某怀疑村干部截留了他的承包款，颇有意见。“民情沟通会”上，吴某把心中的不满全抖了出来，村干部当场细细解释，吴某明白是自己误解了。辉埠镇综治中心副主任何小林对此特有感慨：“有时开一次民情沟通会，比我做一百次工作还见效。”
通过沟通，一些问题得到了解决，但是像农民饮用水、村庄排污这类事情，资金光靠村集体自己无法解决，可对群众来说又是急之又急。常山县于3月份又设立民情沟通日专项资金，由县财政预算安排100万元专项资金，用于补助现有资金、计划不能涵盖而群众又急需的部分工程、项目。“专项资金四两拨千斤，切实解决了一批民生问题。”常山县“民情沟通日”办公室负责人介绍，目前，全县有44个工程项目进入实施阶段，累计补助专项资金79万元。
老百姓通过“民情沟通会”所提的意见建议，则成了常山县委、县政府为民办实事的“项目库”。2006年以来，常山县培训农民16000人，就业转移8000人以上；“千镇连锁超市”、“万村放心店”覆盖面分别达到75%和80%，农村“规范药房”覆盖率达到98%；农村客运班车通达率100%；完成55个环境整治村和10个特色村建设，全县三分之一的村实现生活垃圾集中收集处理；解决农村1万人以上的饮用水困难，完成1200人异地脱贫……在心与心的沟通中，一件件关乎民生的事办妥了，一个个群众最关心、最直接、最现实的问题解决了。
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