4年前,韩国现代起亚集团决定在盐城投资建设“汽车城”时提出,须开通盐城至韩国首尔的国际航班。3年来,通过这条华东地区地级市首个国际空中通道,飞到盐城的韩国人已超过3万多人次。韩国与盐城的人流、物流、资金流、信息流,正呈现喜人的互动效应。
韩国一位客商这样认识了盐城:一次他乘首尔至盐城航班抵盐住进大酒店后,忽然发觉自己的电脑包拿错了,电脑里有重要的汽车生产资料,一旦丢失损失巨大。当时已是晚上10点多钟,他急忙打电话向盐城机场求援。机场“飞燕班组”服务员连夜调阅当日该航班客户资料,用韩语一个一个向数十名韩国旅客进行咨询,终于联络到一位已经到上海的韩国客人,他也正为拿错电脑包纳闷。服务员又想方设法,第二天上午就使双方交换了拿错的物品。
这条空中通道通过提升服务层次,为盐阜老区对外开放交流和经济腾飞架设了温馨走廊。除按常规售票外,还开展电话订票、上门送票、联程售票、预约服务等业务,对电话订票,做到5分钟之内出票,并享受全天候服务。通过实行《服务承诺制》、《首问责任制》、《差错赔偿制》和《一诉查实待岗制》,使服务质量全优化,让旅客舒心。韩国ARC TOUR航空海运代表理事李镇奎老先生说:“见到飞燕班组第一感觉是特别亲切。我每周都要往来于韩中之间,和我们知名的大韩航空、韩亚韩空一样,我没有发现她们的差错,也没有不同国家、不同文化的空间阻隔感。”
飞到盐城的韩国制造商发现,这里有着中国一流的职业教育。荣获“国家技能人才培育突出贡献奖”的江苏盐城技师学院,已形成中级工、高级工、技师多个层次的汽车专业技能人才培养体系,这引起了韩国客商的浓厚兴趣。现在,该院汽车系服务悦达起亚汽车有限公司的毕业生已有近千人。
自从有了直达航班,越来越多的韩国人发现,盐城还是个旅游的好地方。仅去年,经盐城空港的韩国入境旅游团队就有130个,国内商务旅游团队亦有203个,而与韩国比起来,盐城消费水平较低,于是韩国人在盐城开了数十个韩国酒店、商店;许多高级管理人员还纷纷把儿女接到盐城的中小学就读。
通过航班,讲求效率的韩国企业家纷纷跟进,飞到盐城创办各类企业。前不久,在韩国举办的“韩资招商月”,就有甲乙集团、明进株式会社、世罗株式会社等20家韩国重点企业和机构与盐城签订了22个合作项目,总投资达26.5亿美元。目前,盐城已累计批准韩资项目201个。其中盐城经济开发区成为江苏唯一的韩资工业园,引进韩资企业已达37家。