广州市检察官与上访群众通过QQ视频"面对面"交谈，图为视频截图。 来源：新快报
QQ视频不仅用来聊天，还被广州市检察机关用于解决群众信访的问题。为进一步拓宽信访渠道，力争把问题解决在基层，广州市检察系统开始利用网络视频进行异地接访，当事人不用来回奔波，就可通过网络视频向上级检察长申诉求助。昨日，增城、越秀、萝岗、南沙、海珠五个基层检察院正式开始试点。
检察长QQ视频接访
今年9月5日，增城市李某夫妇因不服其子因故意伤害被逮捕，到增城市检察院上访。他们表示，他们的孩子是未成年人，又是初犯，并已与受害人达成赔偿协议，也得到了对方的谅解，请求检察机关尽快从轻处理。李某夫妇在来访过程中数次跪地，恳请司法机关从宽处理，并要求见见广州市检察院的领导。
当时，市检察院副检察长陈思民正在南沙开会，南沙和增城相隔那么远怎么赶过去呢？陈思民了解这一情况后，决定利用会议间隙在南沙区法院通过视频系统接访。
陈思民在视频会议系统中观看了增城市接访人员对来访人进行释法说理工作后，通过视频与李某“面对面”谈话，他表示在认真核实案情后，将依法作出相应处理。
昨日上午，增城检察院经过相关调查取证后，依法对李某的儿子进行了取保候审，李某面对视频镜头鞠了躬，以此表达对检察院领导的感谢。
据悉，前不久，海珠区检察院还曾到上访人宋某的家中进行视频接访。由于宋某年届七十，年老体衰、行动不便，但他又想向市检察院的领导反映情况。在外出差的陈思民遂通过互联网的QQ视频与宋某进行了对话，安抚其激动的情绪。
解决了异地上访问题
据悉，广州市检察院的视频接访系统目前是以电视电话会议系统或QQ视频以及其它的互联网视频为技术支持。
如果大批人来基层检察院上访，就可利用检察院的电视电话会议系统，直达两级检察院；如果当事人行动不便，检察机关可将设备带入当事人家中，进行QQ视频，即使当事人在外地，也可利用互联网进行信访。
据介绍，视频接访活动充分利用现代科技手段，突破了传统的接访模式，为来访群众提供了向上反映和解决问题的“快速通道”，提高了息诉罢访工作成效，并为下一步推行三级检察机关视频接访、实行上下一体联合处理信访工作机制积累了经验。
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