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市中医医院从今年下半年开始在病区开展“微笑服务之星”评选活动，经过两个月的测评，日前已评选出第一期10名“微笑服务之星”。此项活动的开展带动并促进了医院的优质服务，使病人对医护人员服务的满意度提高了5%。
该院开展“微笑服务之星”评选是为了深入贯彻落实“群众满意年”活动，此次评选活动的主体为住院病人及家属，评选对象是病区医护人员，评选主要以病人及家属的直接感观为主要依据，不设具体的限制性条件。病人入住病区后医护人员在住院宣教过程中即介绍该项活动并发放选票，病人出院后将选票直接投入院长信箱内。同时此项评选活动与年终先进个人、“十佳服务明星”的评选相结合。
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