3分钱不肯让利给顾客,顾客的5分钱却要扣下来。市民费先生近日碰到了这样一件“只进不出”的气愤事。
9月12日,在市区某学校任教的费先生,到位于鞋业皮革城和市客运中心之间的加油站给自己的助动车加油。当加到16.03元时,费先生表示够了,不用再加了。但工作人员说:“已超过3分钱了,你3分他3分,10个100个那我们不是要亏本了。”费先生听了后也就没有再说什么了。工作人员就继续给费先生的“小毛驴”加油。当显示16.45元时,油就从油箱里溢了出来。费先生连说:“满了!满了!别加了!”随后掏出20元钱给这名工作人员,工作人员只找了他3.5元。费先生就觉得不是滋味,刚才加到16.03元,为了3分钱不肯“出账”,要求别人继续加,现在显示16.45元,找零时5分钱又要“进账”,真是“只进不出”啊。但是为了这5分钱与工作人员争吵,费先生也认为不值得,说了句“你们这样的做法很少”后,准备离开。可令费先生怎么也没想到的是,工作人员对他说了这样一句话:“从来没碰到过像你这样的人。”
虽然3分钱、5分钱是小事,但该加油站工作人员这种态度确实不应该。既然人家花了钱到你这里来加油,就应该为顾客服务好,令顾客满意。但愿这样的“只进不出”只是个别现象。