近日，濮院镇羊毛衫经营户孔建芬（化名）与顾客蒋琳（化名）因价格问题发生争吵，一怒之下，不小心将蒋琳左眼踢成重伤，为此被市人民法院判处有期徒刑5年。
不久前，蒋琳带着女儿来到濮院羊毛衫市场工贸大道二区购买羊毛衫。当天上午10时左右，蒋琳走进了孔建芬的店铺，对其中几款羊毛衫的款式和颜色感到比较满意。孔建芬见机上前搭讪，但在商谈羊毛衫价格时两人互不让步，发生了争执，随后开始相互谩骂。
满心不快的蒋琳最后放弃了购买念头，领着女儿转头往外就走，孔建芬一步跨上去拉住了她，要求她购买之前选中的衣服，遭到蒋琳拒绝。孔建芬仍拉着对方不愿松手，在拉扯之中，蒋琳的包掉在了地上。
看到自己的包掉了，蒋琳急忙俯下身子去捡，而在这一刹那，孔建芬认为这是进攻的有利机会，便抬起脚向蒋琳的头部踢去。只听得一声惊呼，蒋琳捂住了眼睛，鲜血从她的指尖流了出来，孔建芬的脚上也沾上了蒋琳流出的鲜血。这时，孔建芬才意识到自己惹下祸了。
市人民法院认为，孔建芬因自己的过激行为而失去5年的自由，以及面临相关民事的赔偿，教训深刻。市民遇到日常纠纷，应冷静对待，以文明的方式予以妥善解决，从而避免此类事件的再次发生。
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