在8月29日举行的全省农技“110”咨询电视直播活动中,濮院镇新东村种粮大户冯财产有关超级稻培育技术问题咨询电话,被接通到直播现场。省农业厅农作局局长、农业推广研究员孙健通过电话向冯财产直接进行现场解答。老冯高兴地说,有了农技“110”,农民种田就有了贴心的“农技专家”。
据了解,我市早在1998年4月就开通了农技“110”咨询服务电话,已经成为全省乃至全国最早建立开通农技“110”咨询服务电话的县市之一。在农技“110”的服务过程中,我市建立了由30多名中高级职称人员组成的农技“110”服务专家队伍;建立农技“110”免费服务电话和直通各农技推广单位的农技“110”电话网;并实行首问责任制和服务承诺制,做到白天上班时间内365天电话天天通,有问必答,疑难问题一时难于答复的确保在24小时内回复,对生产中出现的突发性、紧急技术问题,组织农技专家免费上门指导服务。
到目前,全市农技“110”电话服务网共接受电话咨询50万次,其中,市农技“110”值班中心电话受理咨询电话10000多个,咨询电话来自全国25个省、市、自治区和日本、美国等6个国家和地区,接待当地农民来访咨询2500多人次,组织农技专家为农民上门服务700多人次,帮助农民直接销售农产品达7500多万元,促进全市农产品增加销售额达2亿多元。