客户查询电费的方法
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2007年06月05日 16:25
桐乡新闻网
一、客户拨打电话95598进行电话查询；
二、客户可直接到就近供电营业窗口当面查询（本公司窗口有13个，分别是梧桐供电营业所、濮院供电营业所、屠甸供电营业所、凤鸣供电营业所、崇福供电营业所、高桥供电营业所、石门供电营业所、河山供电营业所、同福供电营业所、乌镇供电营业所、龙翔供电营业所、洲泉供电营业所、大麻供电营业所）；
三、客户可自愿订阅手机电费通知信息：
具体操作如下：
1.手机注册
（1）桐乡电力客户通过短信发送 ZC*******（*******代表用电客户号）
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（2）如果您有多个用电开户，也可以对多个户号逐个通过以上短信发送方法注册在同一手机上；
（3）如果您的用电客户号不清楚，可通过拨打95598或8103356查询。
2.完成注册后订阅电量电费信息
（1）桐乡电力客户通过短信发送 DYDF*******（*******代表用电客户号）
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（2）如果您有多个用电开户，也可以对多个户号逐个通过以上短信发送方法订阅；
（3）如果您的用电客户号不清楚，可通过拨打95598或8103356查询。
3.电费即时查询
（1） 如果您需要查询您手机注册的相应客户号的上一个月电量电费信息，桐
乡电力客户通过短信发送 DF
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（2）如果您需要查询您手机注册的相应客户号的某年某月的电量电费信息，桐乡电力客户通过短信发送 DF￥￥￥￥##（￥￥￥￥代表年， ##代表月）
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（3）如果您需要查询您手机注册的相应客户号的某个户号、某年某月的电量电费信息，桐乡电力客户通过短信发送 DF￥￥￥￥##*******（￥￥￥￥代表年， ##代表月，*******代表用电客户号）
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604。
4.欠电费查询
（1）如果您需要查询您手机注册的相应客户号的欠电费信息，桐乡电力客户通过短信发送 QF
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（2）如果您需要查询您手机注册的相应客户号的某个户号的欠电费信息，桐乡电力客户通过短信发送 QF*******（*******代表用电客户号）
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604。
5.取消服务
（1）桐乡电力客户通过短信发送 00001，取消所有订阅的信息
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（2）对于有多个户号注册的客户短信。取消全部户号订阅按上1操作；
（3）对于有多个户号注册的客户短信。取消某个户号订阅，通过短信发送 00001*******（*******代表用电客户号），取消对应户号的订阅信息
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604。
6.帮助信息
客户如果对操作具体方法不清楚，需要提供帮助，可以通过短信、拨打电力客服电话95598方式获取。操作如下：
（1）桐乡电力客户通过短信发送 HP
移动用户请发送至95598330604
联通用户请发送至195598330604；
（2）拨打电力客服热线95598咨询。
来源：
作者：
编辑：
谢伟锋
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