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打通全天候政企沟通渠道

“直通车”让企业优享高效服务

2020年05月12日 08:22   来源: 《今日桐乡》    作者:中心记者 杨文婕

  “我们企业想参评电商示范企业,请问参评条件有哪些?”昨天上午,浙江青韧网络科技有限公司总经理助理张飞来到市公共服务中心“企业服务直通车”专窗,询问相关事宜。

  正值周一,接待他的“工作人员”是市商务局局长费建良。在详细了解企业情况后,费建良耐心地与张飞讲解起政策,“跨境电商示范企业的评选标准是开展跨境电商业务两年以上,以自主境外品牌销售……根据我市电商扶持政策,企业可以获得相应资金奖励,如有其他疑问,后续也可以随时跟我们联系。”对此,张飞很是欣喜,“没想到商务局局长亲自解答疑问,效率也很高,要给政府部门点个赞。”

  部门领导窗口坐班,是桐乡深化“最多跑一次”改革、不断优化全市营商环境的生动体现。

  为进一步加大服务企业力度,桐乡于去年搭建了“企业服务直通车”平台,由市领导挂帅,设立线下专窗和线上平台,通过“企业服务直通车”受理专窗、部门领导“窗口坐班制”、VIP组团服务等渠道,为企业答疑解惑。

  可以说,“企业服务直通车”平台自带的“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”兜底功能,让企业享受政府部门的暖心服务。数据显示,自平台开放以来,截至5月11日中午12时,平台访问量达30.59万人次,提交问题3518个,己办结2963件。

  今年以来,面对疫情给我市企业复工复产造成的资金周转难、产业链协同难等问题,“企业服务直通车”积极回应诉求,得到了越来越多企业的肯定。就在昨天,桐乡云鼎工业设计有限公司负责人沈炳仙送来了一面印有“政银协作、周到高效”的锦旗。通过“企业服务直通车”平台与VIP组团服务,仅用两小时就完成了公司注册、公章刻制及银行开户,大大提高了企业开办效率。

  记者了解到,今年“企业服务直通车”也实现了迭代升级。在原有专窗的基础上,市发改局、市政务数据办(跑改办)牵头落实桐乡市“企业服务直通车”专区,并增加领导坐班频次,进一步加强服务企业力量,提高精准服务能力。

  如今,“企业服务直通车”线上平台已全面接入桐乡市人民政府网站、“桐乡发布”微信公众号、“爱桐乡”APP等多个端口,打通了全天候政企沟通渠道,实现企业“一站式”响应。


编辑:潘竞毅
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