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桐乡“在线矛盾纠纷多元化解平台”全面运行

矛盾纠纷不出门“网聊”就能解

2018年05月07日 08:43   来源: 《钱江晚报·今日桐乡》    作者:记者 张卓君 通讯员 童法

  从吃饭买单、乘车付费到买买买,日常生活的方方面面几乎都能用“互联网”来完成。现在,就连矛盾纠纷化解都能依托互联网来化解了。作为全省十个、嘉兴市唯一试点地区,桐乡市“在线矛盾纠纷多元化解平台”(以下简称“在线化解平台”)已顺利进入全面运行阶段,方便群众随时随地都能享受到快捷、高效的解纷服务。

  为拓宽群众维权渠道,优化维权服务,以“互联网+社会治理”、“最多跑一次”改革精神和三治融合的基层治理“桐乡经验”为理念,桐乡积极打造“在线化解平台”并在全市范围内推进运用。

  目前,“在线化解平台”具有在线法律咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大功能。“平台主要侧重于矛盾纠纷的预防化解,是一个逐层消化过滤分流,科学系统的漏斗形模式,能够最大程度先行化解纠纷,减少进入诉讼程序的案件。而且平台上既有人民调解、综治调解、法院特邀调解,又有仲裁调解、行业调解、律师调解、公证调解等等,为在线化解矛盾提供了强有力的资源支持。”市人民法院党组成员、副院长姚善庆介绍道。

  也就是说,只要你有一部手机或者一台电脑,登录“在线化解平台”的网站(https://yundr.gov.cn/)、APP(浙江ODR)或微信小程序就可以在线咨询、申请调解,相应的调解员收到申请后会组织争议双方当事人以网络、电话等在线方式进行跨空间调解,双方当事人无需到场随时随地就可以通过网络进行磋商调解。如果调解没成功,当事人可通过平台直接向法院申请网上立案进入诉讼程序,当事人不用往返法院。

  据介绍,“在线化解平台”是中央综治委赋予浙江省的一个创新项目试点,是浙江省政法数字化协同工程八个示范项目之一。桐乡市作为嘉兴市唯一的全省先行上线运行的“在线化解平台”的十个试点地区之一,已在今年2月1日开始上线运行。截至4月30日,平台整合了嘉兴市保险行业协会,桐乡市交通事故人民调解委员会、市公证处等各类服务机构42个、各类调解员162名推动上线,共上线登记纠纷总量251件,调解成功167件。


编辑:张莉莉
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