这份“百日成绩单”，值得晒一晒

　　桐乡市妇幼保健院大楼夜景。记者陈为民摄

　　导乐分娩服务

　　家属特需陪伴服务

　　到明天，桐乡市妇幼保健院搬迁到桐乡市梧桐街道石门路156号已整整100天了。这段时间医院的内部运作如何？相比之前，在这里“生宝宝”会有哪些不同？

　　从新院运营的这3个多月的“成绩单”看，医院眼下日门诊量平稳，住院量基本饱和，市民对新院日益认可，同时新加入的医护人员也已逐步进入正轨。

　　市妇幼保健院的“前生”与“今生”

　　市妇幼保健创建于1953年，前身为妇幼保健所，2004年撤所建院，是一所集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育于一体的公立二级妇幼保健院。

　　新妇幼保健院于2014年开工建设，2017年12月15日启用，按三级乙等妇幼保健院标准建设，占地54.47亩，总建筑4.9万平方米，开放床位360张。

　　对如今的市妇幼保健院来说，从当年“蜗居”在狭小的老城区到如今“放飞”在宽广的城西，医院的规模可谓成倍扩大，这给市民的就诊服务带来了全新的感触。不仅如此，医护人员的认真负责更是给孕产妇和新生儿带来了全面无微不至的关心。

　　今年1月24日凌晨5点，24岁的李女士感觉宫缩明显，独自打车前往市妇幼保院，在好心出租车司机的帮助下送到了急诊科。医护人员在接到李女士后经过检查发现，李女士宫口已经开了3～4公分，但是胎位不正，无法顺产，需要立刻进行剖腹产，而在询问李女士家属时，她却保持沉默，不愿多说。

　　手术同意书怎么办？谁来缴纳相关费用？眼看着再拖下去会使李女士母子陷入危险，产科的医护人员在第一时间把这件事汇报了医务科。“立刻进行手术。”相关负责人当机立断为李女士开启了绿色通道，同时在进行手术时，市妇幼保健院也向梧桐派出所寻求帮助，希望能够找到李女士的丈夫和家人。

　　剖腹产很顺利，但是刚做完剖腹产手术的李女士很虚弱。为此，产一病区护士长沈丽特意安排了护士对李女士进行专人护理。“李女士来的时候，只拿了一袋子自己的衣服，里面没有小孩的任何衣物和用品。”回忆起当时的场景，沈丽历历在目。

　　“我们的医护人员主动给新生儿提供了不少小孩子的衣服及用品。”沈丽说。

　　幸运的是，第二天，梧桐派出所就联系到了李女士远在贵阳的丈夫，在得知妻子的情况后，他次日就赶到了市妇保院。原来，李女士是刚来桐乡没多久的新居民，因为性格内向不爱与人交流，身边没有一个朋友，加之孕期才35周，丈夫以为还没到时间，就前往贵阳出差了，却不想妻子突然早产。

　　李女士的丈夫在妻子出院之前及时结清了所有钱款，并一一向照顾妻子和孩子的医护人员道谢。“我真的不敢想，如果没有这些好心人，我出差回来会面临什么。”李女士的丈夫感慨万千。

　　改变以人为本需求带动进步

　　新医院运营的这3个多月，医院根据市民反应的实际情况，也对医院内部进行了一些列的“改造”：考虑到新医院比老医院大了好几倍，市民对新环境还不熟悉，具体科室不好找，便在白色地砖上贴了许多指向地标；为了免去哺乳期妇女在医院喂奶的尴尬，在儿科、三优中心分别新增了一间哺乳室，为市民提供了孩子喂奶、换尿布等场所；同时根据医院接诊患者的数量，医院也增加了不少就医等候区的座椅。

　　而前段时间肆虐的流感，更是让儿科门诊人满为患。为了让更多来院就诊的患者能够得到及时诊疗，儿科医生每天“拖堂”下班、放弃休息日，成了常态。对此，医生们没有怨言，他们认为只要能为病人提供优质服务，及时、有效地给予治疗，再累也是值得的。

　　除此以外，医院还为了产妇的顺利分娩开展了家属特需陪伴服务，全面提升了导乐分娩服务的成熟度。

　　所谓家属特需陪伴服务，就是让家属参与和陪伴到产妇的生产过程，增添了产妇的熟悉感和安全感，消除了对医护人员、医院环境的紧张陌生；导乐分娩服务则是利用专业人员专业服务，运用放松、呼吸技巧，选择分娩球、分娩椅、穴位按摩、自由体位等方法，对产妇进行一对一全程陪伴服务，满足产妇的生理心理需求，在陪产过程中以聊天的形式，帮助产妇消除紧张恐惧情绪，有效应对宫缩疼痛，树立信心。

　　婴儿抚触沐浴中心也是市妇幼保健院新开以后的一大亮点。根据前期调查，有很多市民反应，希望医院能够常年提供婴儿泳浴、抚触服务。在大家的呼吁下，市妇保院也在3月12日，全面对外开放了婴儿抚触沐浴中心。

　　与外面私营的母婴坊洗浴不同，抚触沐浴中心不仅提供洗浴还有抚触服务，“婴儿抚触有利于婴幼儿的生长发育，减少应激反应，增强免疫应答，提高免疫力；增加宝宝的睡眠并改善睡眠质量，减少宝宝哭闹；促进食物吸收及激素分泌，增加体重；促进婴幼儿神经行为的发育，提高智商和情商等好处。”护理部主任沈雅萍表示。

　　而停车难的问题一直是老院区市民反映最多的问题，所以在新医院前期的规划中，也将其放在前列。现在医院里车位多达300个，除了地下停车场，路面和一些绿化隔离带周边都可停车。为防止车辆乱停，影响交通和院貌，医院指派保安，指引来医院车辆有序停放。

　　心贴心为孕产妇安全保驾护航

　　正是这样的贴心服务，让3个多月市民还不太熟悉的新院，现今成了健康的新地标。

　　市妇幼保健院高效的服务、优质的环境、精良的设施，吸引着不少市民前来就诊。新院2017年12月15日投入使用后，短短3个多月门诊量就有76914人次，手术3011人次，接生新生儿1755名，就诊患者远远超过老医院同期数量。其中产科的住院床位使用率超过100%，甚至还出现了“一床难求”的现象，为此市妇幼保健院也根据实际情况对原有的双人间进行改造成3人间，以满足产妇的需求。

　　“通过前3个多月各方面的磨合与改进，市妇幼保健院的服务得到了市民初步的认可，接下来我们要继续努力，以健康为中心、以需求为导向、以质量为核心，全力打造医院文化，凝聚医护人员全体的心，为广大市民提供更好的服务。”市妇幼保健院院长陈东晓表示。