桐乡市第二人民医院坐落于中国“皮草名镇”、浙江省小城市培育试点镇——崇福镇。医院创建于1935年，前身为崇德县立产科诊疗所，至今已有80多年的历史。近年来，桐乡二院始终坚持“质量立院、人才强院、科技兴院、文化育院”的办院宗旨，弘扬“厚德、精医、务实、创新”的院训精神，强化内涵建设，优化诊疗环境，提升服务能力，积极创建三级乙等综合性医院，努力打造桐乡西部医疗中心。

　　硬件改造让医院“旧貌换新颜”

　　去年12月25日，伴随着“轰隆”的响声，市二院行政楼、综合楼完成了三十多年的光荣使命。笔者了解到，市二院这两座大楼均建于上世纪八十年代，先期作为医院的住院楼。在现住院楼落成后经过改建，成为了行政后勤办公楼，已有30多年的历史。

　　自2013年起，市二院科学应用“一站式”、“无障碍”、“单元格式化”、“区域集成”等现代化医院建设理念，对门急诊、医技科室、住院大楼等用房进行了重新规划和改造。整洁宽敞的大厅、温馨舒适的病房……至2015年底，医院整体环境面貌发生巨大变化，呈现出了前所未有的崭新姿态，为患者提供良好的就诊环境。

　　2016年初，医院改扩建工程被列入崇福镇重点项目和民生实事工程，5月，市人民政府召开专题会议协调落实改扩建事宜，7月，市十五届人大常委会会议将项目纳入我市2016年政府投资重大建设项目计划。2016年，市二院全面完成了改扩建前期工程，医院北侧河道两侧浜岸以及连接青阳河南北的桥闸一体工程已建成完工，并于年底前完成了所有腾空拆除工程。据了解，市二院将于春节前完成青阳河北停车场，以及扩建期间院内停车交通流程再造工程。

　　据市二院相关负责人介绍，医院改扩建工程预算投入资金2.35亿元，扩建医疗用房4.3万平方米，其中地面医疗综合楼3.67万平米，地下车库6300平方米，按“三乙”标准建设，大楼功能设置为门急诊、医技、病区，床位将增至600张。“改扩建工程将于今年上半年开工，工程建成后，将进一步提升医院基础设施水平。”该负责人表示。

　　在推进基础设施建设的同时，市二院积极加快设备建设。近年来，市二院更新了医院将近90%的医疗设备，新购置设备大部分为国内外一流品牌，引进了GE16排螺旋CT、GEE8彩超仪、GE麻醉工作站、日立全自动生化仪、双定位体外振波碎石机、强生超声刀、蔡司手术显微镜、美敦力五官科动力系统等一大批先进医疗设备。

　　学科建设让患者在“家门口”看好病

　　“没想到做这个手术不用去杭州大医院，在崇福就能做，真是太感谢张医生了！”崇福镇居民陈大妈的家人对市二院骨科医护人员激动地说。家人告诉笔者，陈大妈今年80多岁了，去年由于骨质疏松，此前连基本的站立、行走都很困难，平时大部分时间只能躺在床上，生活质量受到了极大影响。为了看好母亲的病，陈大妈的儿子四处打听，也带着母亲去了不少大医院。“去一趟外地大医院不仅路上要花不少时间，到了那边还要排很久的队，预约做手术的患者也很多，确实太不方便了。”正当陈大妈的家人犯难之时，经人介绍来到了镇上的市二院。

　　陈大妈入住市二院后，骨科副主任医师张洪对陈大妈的病症进行了详细的诊断，考虑老年性骨质疏松引起腰椎压缩性骨折，并在和家属沟通后，决定实施脊柱微创经皮椎体后凸成形技术。手术的过程十分顺利，在一段时间的康复和观察后，陈大妈顺利出院，回到了家中。经过治疗，陈大妈不再整日与床为伴，可以重新下床活动了。

　　近年来，市二院持续加强学科建设，医疗技术水平得到不断提升。去年，市二院在完善急诊科“四区”划分等硬件建设的前提下，开设了急诊病房，缓解部分患者住院难问题。医院呼吸内科在常规支气管镜检查、肺灌洗术等基础上新开展经支气管针吸活检术。医院心内科完成了首例永久心脏起搏器安装，开展心脏起搏器更换技术。与此同时，医院泌尿外科开展经皮肾镜取石术、经尿道柱状水囊前列腺扩开术等新技术。

　　危重病人经皮气管切开术、可视喉镜配合纤支镜双腔支气管插管技术……据统计，仅2016年，市二院立项的桐乡市科研项目有21项，嘉兴市级科研项目1项，通过科研验收6项，开展院内新技术项目10项。“近年来，我院开展的新技术项目都有量的增加和质的提升，使医院的诊治水平和能力迈上了一个新的台阶。”市二院相关负责人告诉笔者，医疗技术的提升不仅让崇福镇居民在“家门口”享受到更为优质的服务，也吸引不少周边乡镇的患者前来就诊。

　　服务提升让医患关系温馨和谐

　　“田大爷，我们又来看你了！”去年8月的一天，市二院心内科主任沈荣兴和护士长徐敏宇顶着烈日，再次来到崇福镇茅桥埭村，对86岁的出院病人田大爷开展上门回访。去年4月，市二院率先在全市建立出院病人上门随访制度，将医疗服务延伸至家庭，使出院病人的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。截至去年底，市二院医护人员共开展上门随访达189人次。

　　如今，前往市二院就诊的患者会发现，护士们头上的帽子不见了。原来，市二院从去年9月1日开始正式取消佩戴护士帽上岗。去年，市二院护理部对本院护士进行了大范围调查，调查结果显示，90%以上的护士都认为燕尾帽在日常护理工作中没有起到较大的实际作用，还经常会带来一些不必要的麻烦。根据护士们反映的意见，市二院护理部借鉴国内其他医院护理人员脱帽上岗的成功经验，决定正式取消佩戴护士帽上岗。“虽然不佩戴燕尾帽，但是护士们的头饰还是有着严格要求。”市二院护理部主任周贵香介绍说，脱帽后，护士必须要将长发盘成发髻，统一佩戴蓝色系头花网发饰将发髻罩起，刘海不过眉，短发的护士整体形象要求清爽利落，在执行无菌操作时仍需按要求佩戴一次性“圆桶帽”。

　　最近，市民小张来到市第二人民医院进行了肝功能检查。小张说：“这要是搁在以前，我下午还得来一趟医院取报告，现在我在手机上查看就可以了。”去年7月，市二院在全市率先启用了微信查询检查报告功能，成为我市“互联网+医疗”的又一创新实践。近年来，市二院不断加强医院信息化建设，通过信息化手段提升医疗服务能力，推出了门诊候诊、输液皮试、医技检查二次排队叫号等候等举措，实现了病区移动查房、移动护理、无线中央监护，无线免费WIFI覆盖等服务，有效提升了工作效率和服务品质。市二院相关负责人表示，接下来，医院还将从方便老百姓就医的角度推出微信平台预约挂号、手机支付等的“互联网+医疗”服务，进一步改善百姓的就医体验。