新年伊始，一切都是那么美好。这几天，汽运公司公交车队里也是喜气洋洋的，原来车队接二连三接到市民表扬信，而且两封表扬信件都是来自同一人——乌镇南宫社区居民徐侠恒先生的书法赞扬。是什么让这位经历丰富、阅人无数的老先生如此的感动？

　　“1月28日，我坐K231路公交车到乌镇，车售员态度很和气、服务也十分热情，还把自己售票员专座让给2位小乘客，我觉得这样的车售员真让人舒心……”。“2月19日，我又乘K231路公交车，因车上人很挤，我刷好卡就站在一边，女售票员看我年纪大，就过来把我扶到老人座位边，并请年轻的乘客给我让座。我很受感动，但我有一点疑问，车上人很挤，为什么单单给我让座？她说她听到了敬老卡的报声，所以她就尽量让年轻乘客让个座。我在感动之余，觉得这位售票员的工作做得这么细致认真，令我肃然起敬……”。于是，徐老先生便题字“仁者爱人”、“至诚为道”两幅，以表心中赞扬。

　　对此，也许很多人会说觉得这有什么，不就让个座、找个座吗，如果我是售票员我也行，这有什么值得表扬的。可是，也许你并不知道，售票员每天早出晚归，有人上车了要走到乘客身边售票，如果遇到乘车高峰，在车内一天都可能没有位子坐。她们在做好本职的服务工作的同时，还要回答乘客各种各样的问题，这样日复一日的坚守着平凡的岗位，其实是挺不容易的。毛主席说过“世界上怕就怕‘认真’二字”，再在认真两字前加上坚持，就是值得我们学习、赞扬的。

　　话说回来，短短十来天，徐侠恒老先生遇到的这些个事，难道只是巧合吗？笔者进行了了解，汽运公司登记在册的好人好事每年都有近400件，没有登记的更是屡见不鲜。而2016年截至目前，各站、各车队登记在册的好人好事就已有50余件。这些数据无不在证明这一个事实，拾金不昧、礼貌让座、帮扶老人等这些看似的“小事”已经深入广大司乘人员的心田，这是一种正能量的社会风气。

　　笔者还了解到，汽运公司一直十分重视企业文化建设，坚持举办道德大讲堂、每月安全例会、文化长廊、凡人善举榜等活动，通过以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式传播凡人善举，在每位员工心中播种下道德的种子，激励广大员工不断提升服务意识，用自己的实际行动给广大乘客带来暖心服务。