在市综合行政执法局的各个分局、中队里都有一面“红色”墙。今年以来，这些“红色”墙上又新添了许多面锦旗。“执法为民、服务群众”、“取缔马路市场还民洁净家园”……鲜红的颜色、烫金的大字、金黄的流苏，一面面锦旗格外显眼。其中还不乏有在红纸上一笔一划用毛笔字写的感谢信。

　　这些“感谢”，都被队员们认真地收集起来。细细翻看，每一面锦旗、每一封感谢信后，都有着一个个温情的故事……

　　故事一

　　一根横向的“烟囱”扰了我的生活

　　讲诉人：名店广场业主

　　今年刚过了年，我搬进了位于洲泉镇名店广场的房子里。房子刚刚装修好，看着洁白的墙、崭新的家具、干净的地面，住在新家的心情，别提有多舒畅了。

　　然而在新家没住几个月，我的“噩梦”开始了。不知从何时起，卧室里总有着一股怪味道，特别呛人。后来，我才发现这股味道是从窗外飘进来的。打开窗一看，一根横向的“烟囱”沿着墙壁“爬”了过来，“烟囱”的口子就在二楼卧室窗口的下方，时不时冒出一一股股呛人的白烟。早上7点多，我起床开窗通风，一股白烟趁机飘进来；晚上，外头的油烟味有时一直持续到半夜里。

　　再也忍受不了了，我循着“烟囱”找过去，源头是一家新开的面馆。怪不得了，早上、晚上两个时间段，正是面店生意最闹忙的时候，也是“烟囱”的工作时间。

　　我用手机拍摄了一段现场画面的视频，找到了面馆老板。“行行行，我马上改。”老板态度挺好，答应我会调整厨房的烟道。

　　然而一个半月过去了，我几次上门，老板却是光说不做。无奈之下，我拿着这段视频找到了市综合行政执法局洲泉分局。当天，执法分局分队长陈为强就带着执法队员上门了。在查看现场、确认事实后，陈伟强也与面店老板进行数次沟通。但面店老板还是只有口头答应。

　　执法队员告诉我这家面店证照齐全，油烟装置也有，面店的做法并不涉嫌违法违规。这样一来，烟道的问题并不在他们的管辖范围内了，但他们既然管了这事，一定会尽力从中帮我们协商。听了这话，我安心了不少。

　　在之后的时间里，执法队员们经常上门，给面店老板做工作。但我还是担心，常常打电话或是发短信询问进展，执法队员们总是不厌其烦地向我解释。

　　10月26日傍晚，我回到家，忽然发现卧室里的怪味道淡了不少。我打开窗一看，那根“烟囱”终于改道了，不再对着我家的窗口了。那一夜，我终于睡上安心觉了。

　　这多亏了执法队员不懈的努力，才帮我解决了这个问题。事后，我发去了感谢的短信。但这还不足以表达我的感激之情，我又赶往洲泉分局，送去了一面“秉公执法热心为民”的锦旗。

　　故事二

　　热心姑娘驱车送我回家

　　讲诉人：公交车上的老爷爷

　　9月25日上午10点多，我坐上了从桐乡到乌镇的公交车。公交车上人很多，都没有座位了。难为我一个快80岁的老人家，拎着两大包东西，只能靠着扶手站着。

　　这时，一个脸圆圆的小姑娘招呼我：“爷爷，你来这里坐我的位子。”她还走过来，帮我把东西提到座位上。

　　坐下后，我再三表示感谢，小姑娘却摇摇手说这是她应该做的。一路上，我们一老一小还聊起了天。我得知了小姑娘姓戴，在市综合行政执法局乌镇分局里工作的。再想问细一点，小姑娘却不肯说了。

　　公交车到了乌镇汽车站，小姑娘还帮我把两大包东西提下了车。“爷爷，你提着东西走回家也不方便，我开小毛驴把你送到家吧。”听了这话，我真的很感动。

　　最后，她开着电动车把我送回了位于东苑社区的家。“小姑娘，你进来喝口茶再走。”本想让小姑娘到家里坐会儿，我好打听清楚她的姓名和联系方式，以表示感谢，但她什么也没说就离开了。

　　为了当面表示感谢，之后我又来到了乌镇分局，想找到这位小姑娘。没想到第一次扑了个空，不过从她的同事口中了解到，小姑娘叫戴云英，是分局里的督察员之一，每天都要上街巡逻，难得才会回到局里。我唠叨着你们队伍的素质真不错，同事们却说，捡到钱、帮忙补胎、抓小偷、扶起受伤老人……这些小事虽不是他们的职责，但碰上了总会上前搭把手。原来，这群执法队员们都是热心肠。

　　第二次，我在家里用毛笔手写了一封感谢信亲自送去。这次终于和小戴碰面了。我把感谢信亲手交给了她，小戴乐于助人的好品格值得赞扬。

　　故事三

　　我的车总算能回到自己的“家”了

　　讲诉人：马路市场边的居民

　　我的家在市区宏源路附近，住了将近20年。车的“家”就在楼下，然而有长达数年时间，我的车回不了家，出不了门。

　　宏源路和城河路相连。这里最出名的就是马路市场。每天清晨四五点，卖早点、卖水产、卖活禽的……这里的摊位最多时达到过400多个。甚至是前一天夜里十一二点，就有人来“抢位”设摊。

　　我家离单位不过10多分钟车程，如果我想赶上这个时间，就必须在7点半前出发。如果在8点下楼，通常有这样几幅场景等待着我：车子四周被多个摊位团团包围；车子开到一半，陷在马路市场里……人多车多摊位多，我的车身上时不时会多几条划痕。还有好几次，我边开着车边请求摊主们让路时，有些摊主还不理会，依旧我行我素。

　　遭遇到这样的烦恼，我和邻居们也想过几个办法，临时搬回老家远离此地或是把车停在梧桐大街的路边车位里。但是这总不是长久之计，或多或少影响着我们的日常生活。

　　马路市场带来的不仅是通行的问题，部分素质较差的摊主贪图方便，常常会在居民楼道里“方便”。久而久之，楼道里臭不可闻。还有噪音吵得我们睡不着觉。

　　今年8月，这个困扰我10多年之久的问题终于解决了。市综合行政执法局、市创建办牵头展开了一场城河路区域马路市场整治行动，取缔了这个马路市场。类似这样的取缔行动，我见过数次，但常常是好景不长。但这一次不同了，市综合行政执法局梧桐中队增加了凌晨班，每天从凌晨3点到上午9点，有一支不少于30人的队伍在城河路一带进行不间断巡逻，严防马路市场死灰复燃。

　　这几个月里，我看见了有零星的摊贩来“探路”，却再不敢来马路上设摊；看见了执法队员们在城河路一带的小街小巷里步行巡逻；看见了城河路、宏源路一天天整洁干净起来。我的车也终于回了“家”。每天，我也能顺利上下班了。邻居说起这事，总忍不住向穿着制服的执法队员们竖起大拇指。我也自掏腰包定做了一面锦旗送去，为他们点赞。

　　故事四

　　社区工作里有他们的一份力

　　讲诉人：社区干部

　　我送给市综合行政执法局崇福分局的这面锦旗，代表的是社区居民的心声。这几年来，多亏了他们，在社区环境整治、服务居民生活等工作上的大力帮助。

　　就拿今年6月，管理临时摊贩的这件事来说吧。那段时间天气变热，到了傍晚，宽度仅为两辆汽车并排通过的花园路上，出现了大量临时摊贩。他们占道经营，不仅影响了正常的交通秩序，又影响了居民的正常休息。花园路上还有一个幼儿园，居民接送小孩也不方便。

　　那段时间，总有人到社区里来反映情况。我们也试图进行整治，但是没有执法权，摊贩们照样每天来设摊。最后我们还是向“老朋友”寻求解决的法子。崇福分局与我们、居民代表一起商量了数条措施。

　　花园路的夜市被崇福分局依法取缔后。执法队员们特意延长了夜班时间，在花园路一带进行重点巡逻。在幼儿园上学、放学时间，他们还会帮忙进行交通引导。

　　今年“七一”节前夕，崇福分局还开展了“党员一日捐”活动，并对社区4名困难家庭进行了慰问走访，用捐款所得购买了米、油等生活必需品送去。此外，还为两名担任义务“市容纠察员”的老党员送去了慰问金。所有这些举动赢得了社区干部和居民的赞赏。

　　现在崇福分局还向崇福的3个社区各派驻了一名有着十几年工作经验的队员，这正是我们求之不得的。有了这名“得力干将”，在镇容镇貌管理等方面的社区工作开展起来也顺利多了。