为了使责任部门能更及时、全面、高效、准确地解决数管中心派遣案件，7月，桐乡市综合行政执法局数字城管中心利用“互联网+”技术，研发了数字城管“处置通”软件。软件于9月正式投入使用，目前，25个责任部门处置人员均已安装并且使用。

　　“处置通”是在移动终端设备上安装的软件，运作原理类似手机APP。之前，各责任部门操作员只能通过电脑查看数管案件，打印纸张或者口头转述给一线处置人员，导致案件信息传达不到位或者处置不及时情况时有发生。安装“处置通”软件后，操作员或者一线处置人员都可以实时查看派遣案件的图片、地址、案件处理截止日期等基本信息，在处置后，也可以通过软件直接将问题的处置情况反馈给数管中心，方便了责任部门接收和反馈案件，提升数字城管案件及时解决率。经过一个月的时间，“处置通”运行成效明显，10月的返工案件较上月减少近40个，各部门的案件超时倍数较上月有显著下降，问题处置效率大大提高。