我们网点里的每台电脑左下方都贴着一张小标签“你微笑了嘛”，这个标签提醒着每一位员工随时保持微笑，将微笑带给我们的每一位客户。换位思考一下，如果自己是一名客户，当我来到柜台前，看到里面的员工笑脸相迎并礼貌的向我招手服务时，就算是排了很久的队，看到如沐春风的微笑，心中的不满也已经减了一半了。

　　微笑服务是现代金融服务理念之一，服务也是银行追求的永恒主题，更是是对员工素质的基本要求。各行各业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，我想，其实微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种气质的流露，更可以说是一种发自内心、真实、自然的流露，是微笑者积极的人生态度的表现。

　　优质服务从我的微笑开始，笑，乃是人的天性使然，人皆会之。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，是展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，显然服务是立行之根本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

　　俗话说“赠人玫瑰，手有余香”。微笑在给别人带来快乐和收益的同时，也使我们自己的人生得到了升华。作为服务金融事业的朋友们，如果我们每天怀着微笑的心态，面对我们的每一项工作，去接纳每一位客户，它将会使你微笑生金，客户满盈。在工作中绽放你青春的微笑吧，它会让你工作起来得心应手，让你工作起来事半功倍，让你的青春在平凡的工作岗位上绽放异彩。