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另圆大家的平安梦 直属第一警务室工作侧影

2014年10月17日 09:06 来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者: 撰稿 徐飞燕 张应隆

  【背景】

  桐乡市公安局直属第一警务室管辖范围为整个文华小区,小区现有常住人口5000多人,而流动人口达15000多人,治安、消防等隐患问题较为突出。为此,桐乡市公安局从机关各部门抽调了10名民警与派出所的3名社区民警、10名协勤、10名网格化管理员,组成了首个直属警务室,具体负责实有人口管理,治安、消防、交通隐患的排查,治安巡防,矛盾纠纷调处等工作。首批社区民警工作时间为一个月,接下来将继续抽调机关中层干部与民警一起下沉警务室。

  “直属警务室的设立,是桐乡市公安局纵深推进‘一体化警务’在派出所落地的一项具体的措施,也是解决治安突出问题的警务机制创新。”市委常委、公安局长戴金明介绍,通过设立直属警务室,一方面能提高和锻炼局机关中层干部和民警的群众工作能力、化解矛盾能力、破解难题能力,另一方面又缓解了基层警力紧张的问题,切实服务基层,提高了群众的安全感和满意度。“继直属第一警务室后,我们还将在永兴小区等治安相对复杂区域设立9个直属警务室,通过建立长效机制,力争破解实有人口管理难题。” “直属第一警务室日报:10月13日,新采集暂住人口信息127人,居住地变更93人……”晚上10点多钟,警长沈建兴将当天数据汇总整理后,在微信群发布了大家一天的“劳动成果”。直属第一警务室成立一个月,完成入户检查3747户(次),暂住人口查验11985人,新办证4803人,注销2870人,登记常住人口6187人,其中人户分离641人,刑事警情同比下降24%,在这数据背后,有汗水,有辛酸,也有欣慰。

    时间刚过半“攻坚战”提前打响
 

  9月28日,直属警务室“营业”半个月,大部分教导员任务完成率已达80%。

  费金松的责任区在第七区,一个月的任务数是118户,工作两周,完成新办证、变更及注销人数1041人。“目前还剩下8户51人没有遇到,今天打算再去趟碰碰运气。”

  下午1点半,费金松跟协管员来到964号,这是他们第四次上门,不过二楼一间出租房仍旧“铁将军”把门。下楼时,正好遇到房东的母亲,但是老人不清楚里面住了什么人,只知道好像是两姐弟,男的胳膊上画着一条龙,每天都要半夜才回来。“大妈,下次遇到他们时,麻烦你通知我们过来,或者记下他们的身份证号码,就说派出所要统一登记。清楚租客的底细,租房子也放心嘛!”说着,费金松将一张警务室的便民卡递给老人。“你们来检查是好事,之前我家就碰到过租客欠了房租逃走的。”老人说,他儿子是开夜班出租车的,晚上经常不在家,小区警察多了,睡得也安心。

  一个下午跑下来收效甚微。费金松说,现在已进入冲刺阶段,他晚上会接着跑。

  半个月完成68户,沈建刚笑称自己是“后进分子”。不过入户排查登记,他有自己的一套。“能遇到的住户已经登记好了,然后根据系统信息和排查情况,将没登记人员分为未见面和重点人员两类,走访时着重发现、关注重点人员、可疑人员。”在他制作的表格上,标注的重点人员有10名。“做社区警务工作,既要保护居民的合法权益,又要打击违法犯罪。”沈建刚是行动侦察大队教导员,在上门排查做好信息采集、留意屋内物品的同时,他还会利用专业手段对重点人员进行分析研判。“底细清楚才能做到合理管控。”沈建刚说,接下来他也要加快进度,攻坚战已经提前打响,可不能拖了后腿。

  一句辛苦了“女汉子”湿了眼眶

  “打扰了!”“希望能理解我们的工作!”“谢谢配合!”这几天,此类文明用语成了孙烨的口头禅。

  孙烨是警务室惟一一名女民警,不过她的工作量和其他同事一样,丝毫没有减少。天色微暗,小区里很多人家开始亮起灯光时,孙烨和她的同事正是一天里最忙碌的时候。用她自己的话来说,新居民白天大多不在家,所以晚上五点到八点才是他们开展工作的“黄金时间”。孙烨说,一开始没经验,穿了警用皮鞋,结果几天跑下来两脚都起泡了。经过“特批”,她用黑色运动鞋代替了警用皮鞋。“工作辛苦点没啥,最重要的还是希望群众能够理解、体谅。”

  孙烨走访的住户里,有一户接连去了几次都没能找到人。一天快到晚饭时间,孙烨拨打了房东家的电话,正好女主人在家。电话预约后,5点47分,孙烨带着2名协警上门走访。刚上楼跟女主人聊了几句,房东回来了。“一群人干吗?谁让你们上来的?”身材魁梧的房东瞪着眼睛咆哮。“师傅,我们是警务室的,上门来了解一下住户登记情况。”孙烨连忙跟房东解释。“你们上来经过我同意吗?招呼不打突然跑到人家楼上来,什么名堂!”房东不依不饶。“上门之前,我们通过电话跟你夫人预约过了,不信你可以问一下。”“我们在这里住了这么多年了,什么情况村里都清楚,你们来调查算什么意思?”“师傅,是这样的,我们警务室对文华小区开展一次入户摸底调查,每家每户都要上门走访,就像人口普查一样,并不是针对你家。”整个过程中,房东一直恶言相向,孙烨却始终耐着性子向他解释,并不停说着“希望你能够理解”。

  从这家出来,孙烨似乎并没有被不愉快的插曲影响心情。

  欣慰的是,接下来遇上一个好心的女房东,看到民警上门,顾不上吃饭,带着他们一间间地登记租户的信息。当孙烨表示感谢时,房东大姐却说:“你们在这里检查,也是为了小区居民的安全,应该我说谢谢才对,你们辛苦了!”被人“咆哮”都不曾落泪,一句“辛苦了”,却让她湿了眼眶。后来再提起蛮横房东的事儿,孙烨说,走访过程中,不理解的有,但态度如此恶劣的还是第一个。“心理肯定也觉得委屈,但是身为一个警察,当时情况下只能坚强。”

  “闹猛”的微信群有探讨也有吐槽

  直属警务室有一个微信群,群成员除了10名教导员,还有治安大队、派出所分管户籍和新居民方面的“专家”。“文华小区地域广,工作时间大家都在走访,很难聚在一起,临时要开会或者有个突发情况,群里喊一喊方便又及时。”警长沈建兴说,这是建微信群的初衷,不过现在,它已然成了大家探讨业务的小天地。

  10名教导员都是第一次接触新民通,使用过程中难免出现状况,零星问题不断。“新居通不太会用,登记了一天会不会做了无用功?”“机器很不给力,一直是‘数据加载’,是哪里出问题了?”“不小心把一个新居民的信息删除了,要怎么恢复呀?”治安大队副大队长归伟强的手机成了“热线”。自从有了微信群,归伟强答疑解惑就轻松多了。一天,归伟强在网上巡查时发现有几台新民通一直没动静,他马上通过微信群将这一信息进行反馈,提醒大家登记后记得保存,同时上传了录入过程的分解图。“同一个问题只需说一遍,而且图文并茂,大家容易理解和应用。遇上疑难问题,还可以共同探讨解决,一举多得。”

  除了探讨,其中也不乏调侃和吐槽声。

  朱官清是警务室的副警长,除了分配的任务,琐事一大堆,排查进程比同事慢了半截,挑灯夜战自然少不了。一次周末收工回家,朱官清拿起手机发出感慨:“加班加点登记26户,老哥被你们逼得喘不过气来了!”不想,一“语”激起千层浪,引来一片吐槽。“大半夜还在登记,谁逼死谁啊?”“走你们的路,让我无路可走!”“闹心的一天,又遇到个不讲理的,心酸啊!”“半个月来第一次回家吃晚饭,五味陈杂!”朱官清说,很多时候微信群还是大伙儿的“心理辅导师”,遇到烦心事,群里发发牢骚,有兄弟姐妹的关心和开导,啥不愉快的事儿也都烟消云散了。

  每条建议都是一种支持

  10月5日,文华小区8区的徐女士一早来到警务室。“租住了5个月的房客一周不见人影,今天发现里面的东西都搬走了,还有两个月房租没给呢!”徐女士说,当初只想着尽快把房子租出去,并没有签协议,甚至连对方姓名都不知道,人一溜只能干瞪眼。“警务室能不能提供一个租房协议的模板,签了协议,租客也有所顾忌。”徐女士还希望能给租房统一编号,将每一间租房登记在册,既方便民警检查,也能保障房东的权益。

  国庆长假期间,直属第一警务室陆续有居民上门,有求助的,也有咨询的。为了更多地了解居民的想法和意见、建议,10月10日,警务室又组织村民小组长和房东、新居民代表召开警民恳谈会。

  房东张国锋家中有两层房屋出租,自己又在外开公司,一直以来在防盗方面也花了不少心思。9月30日晚上,他在文华小区“平安广场”宣传活动上看到民警介绍的防盗一体机,当场决定要装一台。“装了防盗一体机,遇有撬盗能自动报警,出门在外还可以通过手机视频查看家里的情况,花几百元买放心,值得!”张国锋建议民警带着一体机走访。“像广场宣传活动上一样现场演示,效果直观,居民容易接受。安装的人家多了,小区偷盗案件肯定也会降下来。”

  而在听民声的同时,警务室的社区民警也有自己的想法。

  过完国庆,很多居民楼下都贴出了“红榜”招租,意味着之前的登记又要有所变动。如何提高登记效率和准确率?在座谈会上,教导员们各抒己见。孙烨认为,要求房东主动申报,配合做好出租房屋服务管理工作,关键还是要从法律层面落实出租房屋房东的主体责任。网警大队教导员陆国荣提出,联动智慧警务,调动新居民做证积极性。“先要提高居住证的技术含量,然后像使用身份证一样,将居住证作为新居民找工作、租房时的‘通行证’,变‘要我办’为‘我要办’。”一个月的警务工作结束后,每个教导员都将领到各自调研文章的课题,为建立长效机制提供参考。

  当教导员们社区警务工作开展得如火如荼之时,局领导也俯下身子走进社区,开始“当一天社区民警”。期间,12名局党委成员轮流会同责任民警、协勤共同开展基础排摸、隐患排查、治安巡防、矛盾调处、收集民意等工作,并从推动“一体化警务”在派出所落地的高度出发对基层工作提出了指导性意见。

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来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 新闻标签: 直属 警务室 房东 孙烨 小区 编辑: 匡万忠
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