为积极推进党的群众路线教育实践活动，提升公安群众工作质态，市公安局结合当前工作积极创新活动载体，通过开展“五送上门”活动，用真心实意让辖区群众满意。
 

        一、服务送上门。组织民警对辖区企事业单位开展深入摸排，建立沟通联系制度，结合教育实践活动，定期或不定期进行走访。在重点企业、知名企业建立企业服务站，张贴公布咨询服务电话，提供预约上门服务。每月定期在服务站组织现场咨询、送证上门、集中办理暂住证等服务活动。开展送证上门、集中接受办理暂住证等亲民服务措施。截至目前，已送证上门服务32次、集中发证356余张。凤鸣派出所通过短信平台定期向辖区企事业单位发送安全防范信息，受到了一致好评。
 

        二、平安送上门。结合“四联四强”大走访活动，组织民警定期走访结合“四联四强”大走访活动，组织民警主动深入群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，通过经济资助、结对帮扶等形式，帮助群众解决实际困难。对走访中收集到的需要公安机关解决的问题，统一建立台帐，逐项分解，限期整改，有的放矢地改进管理、执法、服务方式，促进了群众安全感、满意度的再提升。同时，认真开展安全检查，细致排摸并督促限期整改发现的各类不安全隐患，督促相关涉及单位严格落实各项安全制度，切实增强单位安全防范能力。今截至目前，发现各类安全隐患325处，社会效果良好。
 

        三、法律送上门。结合开展警民恳谈、打防侵财犯罪集中宣传周等活动，组织民警以“面对面”宣传为主，开展防盗、防抢、防诈骗等安全防范宣传活动，通过发放宣传资料、接受群众咨询等形式，进一步增强群众的安全防范意识，提高了他们的自我防范能力。同时，组织各派出所利用网上派出所、公安微博、微信平台等多种平台，对辖区治安状况、安全防范知识等实行“周通报”、“月讲评”，用鲜活生动的事例和群众喜闻乐见的形式进行宣传教育，提高群众防范意识和技能。今年以来，共发放宣传资料1.2万余份。接受群众咨询760余人次.
   

        四、爱心送上门。以“基层走亲、连心解忧”活动为抓手，不断完善“四联四强”大走访、“结民亲”、“金盾助学”等活动，组织党委班子成员、中层干部、民警等广下基层，召开警民恳谈会，警营开放日、案件回访等形式，走访群众、慰问贫困户、帮扶结对，广泛征求群众反映的突出问题和意见建议，及时解决基层社会治安问题和群众的实际困难，虚心听取群众对公安工作和队伍“四风”问题的意见建议，并因地制宜地开展一些便民利民为民活动，力所能及地帮助解决一些实际困难，真正实现结民亲、接地气、化难题。今年以来，共走访基层群众3464户，企事业单位752家，帮扶慰问困难群众325多户，贫困学生38人，帮助群众解决实事61件，征求意见、建议423余条，受到辖区群众的一致肯定。
 

        五、满意送上门。组织开展群众满意度回复工作，对群众反映的不能立即予以解决的问题，特别是涉及户籍管理、纠纷调解、案件办理等影响社会和谐稳定的热点问题，及时汇报党委政府或通报相关部门，提出合理化建议，积极帮助协调解决，并将结果或进展情况第一时间告知当事人。同时，对已化解的矛盾纠纷，落实“一事一回访”制度，通过电话或登门回访，及时掌握化解效果，防止出现反弹或转化为治安、刑事案件以及信访案件。今年以来，共回访群众600余人次，收集意见建议53余条，群众工作质态和群众满意率显著提升。