6月15号，沈春华来到乌镇支行重新来办理重置密码手续，正巧叫号还是来到了小董的窗口。小董接过沈春华的公证书，仔细审核起来，而客户则在窗口抱怨这个公证书太难办，不仅要社区调查，而且还要兄弟姐妹和母亲到场进行公证，来回跑了好几趟才办下来。

　　小董请来现场经理进一步审核，发现公证书中对于被继承人的遗产，被继承人的妻子、2个女儿均表示放弃继承，但在最后陈述中发现，此公证书较以往的公证书的不同之处是，根据《中华人民共和国婚姻法》和《中华人民继承法》规定，夫妻财产的一半为被继承人的遗产。这样一来就比较麻烦了，办理密码重置必须要沈九娜的妻子和沈春华2个人在场。现场经理把客户请到了贵宾室，并向他解释起该存款必须要其母亲和他2个人共同重置，原本以为有了公证书，业务就能成功办理了，但是由于公证书有些细节问题，所以需要被继承人的妻子来共同办理，客户显然有些不耐烦了，手续这么麻烦。经过现场经理的耐心讲解之后，他好似想明白了其中的道理，但仍是不悦的回家去带母亲了。