党的群众路线教育实践活动开展以来，市公安局紧扣公安工作实际，立足民意导向警务，全力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力在提升“五个强化”上下功夫，切实提升群众对公安工作的满意度。
 

        一、强化打击力度，提升群众满意。该局采取多种形式加大打防力度，力争做到老百姓最痛恨什么就重点打击什么，老百姓反映什么问题最突出就集中整治什么问题，让群众真正看到公安机关的行动和成效。一是打好侵财型案件攻坚战。针对群众反响强烈的入室盗窃、盗窃电动车、“两抢”、诈骗等侵财案件，该局坚持把打防侵财犯罪专项工作作为年度重点工作来抓，在“多破案、快破案、破难案、破大案”上做文章，坚持全警联动、多措并举，积极主动开展以打击侵财型为重点的系列性、团伙性、流窜性、多发性侵财犯罪，战果显著，全市共接报刑事警情6243起与去年同期6777起同比下降7.9%，其中，共破获各类侵财案件 606起，打击处理侵财犯罪嫌疑人 421名。二是打好黄赌假药案件攻坚战。从关注民生，解决群众最关心的问题出发，及时消除安全隐患，有效净化了社会风气。今年以来，共抓获黄赌犯罪嫌疑人104名，打击黄赌犯罪团伙31个，食药犯罪嫌疑人11名，收缴赌博机392台。三是打好清障护航攻坚战。围绕稳定发展大局，勇当护航发展忠诚捍卫者，该局把服务市委市政府中心工作特别是“五水共治”、“三改一拆”等中心工作作为全局工作的重中之重，出台了《全市公安机关助力“五水共治”五项举措》和《桐乡市公安局关于建立落实“河道警长制”的工作意见》，创新建立嘉兴首个“河道警长”，确定14个派出所长担任辖区“河道警长”，明确了五项工作职责，全力协助“河长”和辖区镇（街道）党委政府开展工作，充分发挥公安职能作用，切实担负起维护稳定、护航发展捍卫者的神圣职责和使命，全力为全市经济社会发展保驾护航。今年以来，破获污染环境案件15起，抓获犯罪嫌疑人61名，成绩位居嘉兴首位，取得了明显成效。
 

        二、强化防范控制，提升群众安全。按照“全方位覆盖、动态化控制”的思路，周密安排部署，形成“空地对接”的立体化治安防控网络。一是加强武装巡逻。自昆明、新疆暴恐事件发生后，该局党委高度重视，进一步加大路面巡逻防控警力部署，全面加强党政机关、中心广场、繁华街区、火车站、长途客运站、医院、学校、公园等人员密集部位的巡逻盘查，巡特警、武警组成联合巡逻组，携带反恐装备，对重点区域进行徒步武装巡逻，确保一有突发事件，第一时间赶赴现场处置。截止目前，累计投入警力6700余人次参与巡逻防范，抓获各类违法犯罪嫌疑人56名，网上逃犯1名。二是加大岗卡建设实施固边工程。按照“扼守要道、辐射周边、全面查控、利民便民”的总要求，以五层（省际、市际、高速、出城、流动）岗卡完善四级（环省、环嘉、环桐、环市区）包围圈，健全卡点查控堵截机制，确定布建点位124个，新建省际岗卡、桐乡实际岗卡各1个，切实发挥“一卡多能”、“城市过滤器”作用，努力营造平安、和谐、稳定的社会环境，为平安桐乡建设构筑安全屏障。截至目前，共盘查车辆6.7万辆次，比对人员8.7万余人次，抓获各类嫌疑人员317名，其中刑事拘留103名，行政拘留214名。三是加强社区警务信息化应用。紧紧围绕纵深“一体化警务”机制建设，以提升社区民警科技应用和基础信息服务实战工作水平为基础，实现了社区民警工作信息采集标准化、统计报表自动化、业务办公网络化、工作台帐电子化和防控指挥精确化的工作目标，有力助推了社区警务工作，进一步挤压了犯罪空间，民警利用该移动终端，出租房位置、黄赌毒乱点、消防隐患位置、重点人口位置等各类信息一目了然，使基层基础工作与信息科技高度融合，为刑侦破案、社区调解等工作提供有效支撑，实现了精准化管控和精确化打击。
 

        三、强化矛盾化解，提升辖区和谐。该局将矛盾排查化解作为维护社会稳定的基础性环节来抓，竭力减少不和谐因素，努力提升辖区“和谐指数”。（一）坚持事要解决，全面加强信访工作。该局严格落实“一把手”接访和局领导包案制度，畅通救济渠道，完善信访工作机制，坚持依法、依规、合情、合理和有错必纠，积极稳妥的处理疑难信访案件，使老百姓讲理有地方，申诉有人管，困难有人帮，努力实现“停访息诉，案结事了”的目标。今年以来，局领导先后接访18场次，通过耐心解释、说理疏导和真情感化、困难帮扶等措施，最终使信访人回归到正常渠道解决问题，共息访20起。（二）坚持警调对接机制，强化矛盾调处工作。按照全市“大调解”工作机制的总体部署，充分发挥警调对接作用，深入开展大调解机制、积案化解、大走访等活动，加强农村、社区信息员队伍建设，在每个村社区建立情报信息员，建立治安信息报料奖，发挥信息员的积极性，摸清好、中、差等治安状况等级的区域、社区和村庄，始终保持对社情“耳聪目明”，今年已成功预防各类矛盾纠纷103起。推进传递通报制度，建立了《矛盾纠纷信息传递通报制度》，及时将非公安机关管辖的各类矛盾纠纷通报给相关部门，确保职能部门早介入、早解决。同时，进一步完善警调对接工作机制，在14个基层派出所建立警调对接调解室，由司法、综治工作人员驻所协助开展矛盾纠纷调处工作，规范调解程序，落实警民共建、警民共调，诉调结合、多调少诉工作要求，全力减少不安定因素，促进社会和谐稳定。三是妥善处理突发事件。加强应急处置工作，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急指挥机制，提高处置重大突发事件的能力。要认真总结涉日维稳等重大突发事件的成功经验，进一步加强各级应急处突专业队伍建设，细化处置预案，加强实战演练，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。
 

        四、强化队伍建设，提升公安形象。该局一直将队伍建设摆在各项公安工作的首位狠抓实抓，通过抓班子建设、抓思想学习、抓教育培训、抓服务质量等措施，全面提升民警素质，树队伍良好形象。（一）突出服务质量的提升。从今年起，在窗口单位开展“优服务、创满意”活动，进一步规范窗口民警日常行为，规范流程，简化环节。在户籍、证照办理中推行上门服务、预约服务和延时服务，为行动不便人员上门办证，节假休息日通过公示主办民警电话的方式提供预约服务，尽量让群众少跑一趟路，并在办证中心实施双休日轮班制度,确保休息日期间有必要警力在岗，为群众提供最大便利。今年以来，办理出入境行政审批事项2.3万余件，办理二代身份证2132张，换领、补领身份证9118张，累计上门服务256余人次，无一错误、遗漏和反复，受到了广大群众的一致好评。二是突出执法素质的提升。制定出台了执法执勤基础“三项能力”建设、执法检查“回头看”活动、“整治执法不公、推进阳光执法”、切实对群众反映强烈的接处警、立案、侦查办案、涉案财物、执法办案场所管理使用等七个方面的突出问题进行梳理排查和专项治理，重点检查治理解决切实解决损害群众合法权益的突出问题，不断提升公安机关执法水平和执法公信力，推动构建“又好又多”执法办案体系。三是突出民警形象的提升。在今年开展“队伍形象年”活动，建立健全网上监督和民警违法违纪动态预警机制，修改《桐乡市公安局违反日常行为规范记分办法》，强化“一岗双责”责任制落实，主要领导、班子成员、中层干部和普通民警层层签订党风廉政、执行“五条禁令”和“三项纪律”责任书。创新成立“群议会”，建立民警“自律会”和窗口民警“自监会”，采取不定期网上巡查、实地检查等方法，各部门和民警、辅警执行警务纪律、内务管理规范等情况进行督导检查，每月进行汇总通报，连续两次排名末位的单位，对其“一把手”负责人进行诫勉谈话，责令说明情况，并由该单位提出整改措施，于一周内将整改情况上报市局。目前，已开展督察15次，提醒并纠正整改问题17个，诫勉谈话5人、通报批评6人。  
 

        五、强化宣传发动，提升群众认同。在强化和巩固传统宣传阵地的基础上，勇于创新宣传方式，进一步加大对“平安桐乡”和各项公安工作的宣传力度，最大限度争取群众对公安机关的理解和支持。一是做实媒体宣传。利用电视、报刊等各种传统媒介不断拓宽宣传渠道，广泛宣传公安工作，传播公共信息，介绍防范知识，开展法制宣传，切实提高群众的自防意识和法制观念，大力宣传工作中涌现出的典型事迹和先进人物，在平安时报、公安周刊和嘉兴日报桐乡版进行刊登，广泛宣传公安工作。二是做好新媒体宣传。该局为迅速适应社会发展新需要，利用新媒体“短、平、快”的特性，开辟“桐乡公安网上公安局”和桐乡金盾公安微博、微信，充分适应新媒体、应用新媒体，利用新媒体服务公安工作。目前，网上公安局、桐乡公安已经成为群众收集信息的“新渠道”、服务群众的“公告栏”、防范宣传的“转播台”、 公安新闻的“广播站”和警风警纪的“监督岗”。 今年以来，我局通过新媒体向人民群众宣传公安工作，帮助群众解决困难、发布各类信息 590 余条，在线答疑 230 条，取得了良好的社会效果。三是做好警营开放日活动。该局敞开大门、面向社会、贴近群众，邀请普通群众、服务对象、民警家属以及社会各界人士进警营、聊警事、提意见，开展“警营开放日”活动。通过警营开放日活动，为广大人民群众搭建了一个亲身体验警营生活、深入了解公安工作的良好平台，进一步畅通了警民沟通渠道，推动了和谐警民关系新发展，使各项公安工作得到广大人民群众的理解和支持，有效提升了人民群众的安全感和满意度。