按照党的群众路线教育实践活动统一部署，坚持问题导向，通过走访调研，深入高速公路沿线镇村听情况、摸详情，广泛听取意见建议，切切实实地想群众所想、急群众所急，服务好联系群众“最后一公里”问题。
 

        经过前期走访调查的基础上，对查摆出来的问题，做到边查边改。申嘉湖高速公路通车以来，濮院收费站出口处约1.5公里公路由于建成时间长，过往大型车辆较多，路面出现了多处破损，分布着大大小小的坑，公路破损程度已影响正常通行，给过往行人、车辆带来诸多不便，群众反响很大。针对群众反映的突出问题，积极主动地向上级高速公路管理部门进行对接，及时做好沟通汇报。得知这一情况后，嘉兴市高速公路管理部门领导非常重视，一方面及时安排工程养护人员踏看现场，勘查公路破损情况，研究制定整修方案，安排资金组织实施；另一方面查找问题根源，分析成因，通过相关资料查阅，申嘉湖高速公路原由浙北公司负责管理，嘉兴市高速公路建设指挥部于2010年从浙北公司方办理了接管手续，且发现该路段未办理相关移交手续，事实清楚后，嘉兴高速公路管理部门在工作上不推诿不扯皮，主动担负起该路段的养护管理职责。经过前一阶段精心组织落实，嘉兴高速公路管理部门于7月1日组织施工队进场施工，为此整修后的路面更加平整，车辆通行更加畅通和安全。
 

        自今年2月份第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，嘉兴、桐乡两级高速公路部门上下齐心、协同配合，坚持问政于民、问需于民、问计于民的服务理念，对照群众期盼，着力解决问题取信于民。