5月19日，南王村的张大爷跟一群跳广场舞的老太太杠上了，一度剑拔弩张。陈新良接警后耐心地做起工作。“每天晚上被大喇叭吵得睡不好心里烦，我理解，但是凡事有商量，别一上来就准备动手，把人打伤要赔医药费，弄不好还得进派出所，不值当吧？”“你们跳排舞锻炼身体无可厚非，但也要顾及周边居民的感受，音量不要开得太大，晚上早点收场，被投诉扰民就不好了……”就这样，一场风波得以平息。

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　　陈新良，桐乡市公安局龙翔派出所社区民警。龙翔所是“小所”，刑事警情少，但是纠纷不断，遇到剪不断理还乱的家庭矛盾、邻里纠纷，很多年轻民警头疼不已，可陈新良总能轻松“拿下”。作为一名有着14年公安工作经验的“老”民警，陈新良笑言其实并没有秘诀：“做调解工作，阅历固然重要，但最关键的，是要找准‘病灶’。”

　　今年春节期间，金牛村的钱某找到陈新良，让他帮忙做“担保人”。

　　一年前，50多岁的钱某跟丈夫闹离婚，这让早已成家的儿子很是恼火。“当奶奶的人了闹离婚，你不嫌丢人我还嫌丢人呢！”可钱某却是一意孤行。为此，儿子跟妈翻了脸。一次，钱某买了婴儿用品去看孙子，结果让儿子给轰了出来。钱某诉苦无门，最后哭哭啼啼找到陈新良。为缓和他们母子关系，陈新良没少当“和事佬”。

　　可这次，怎么从“和事佬”变成“担保人”了呢？原来钱某跟前夫协议离婚时，前夫答应给她一笔钱作为今后的养老金，其中有20万说好一年后再给。春节前夕，钱某的儿子打电话跟她商量，说自己要买车，20万能不能缓半年再给。

　　“借还是不借呢？”钱某思来想去，最后想到找陈新良“咨询”。“我觉得还是要写一张欠条。陈警官你来作担保人，在欠条上签个字。”

　　“我说钱大姐，刚刚才和儿子关系缓和点，你这是自己把自己往外推呀！”陈新良气不打一处来，“难得他主动来商量，这是多好的机会呀？如果你还要去看孙子的，就跟你儿子好好说，母子之间打欠条，伤不伤感情啊？”一番话说得钱某面红耳赤，直骂自己财迷心窍。“我这就打电话给儿子，让他先拿去买车，反正我不等钱用。”

　　虽然家庭纠纷、夫妻矛盾以“调和”为主，但并非每个案例都适用。

　　2013年大年三十晚上，龙翔派出所接到报警，杨元村有人打架闹事。民警小沈到达现场后才发现，闹事的是张“熟面孔”。从2012年开始，小林夫妻因生活琐事闹纠纷，报警不下10次，所里几乎每个民警都跟他们打过交道。可这一次，事情却闹大了，小林借着酒劲，不仅将老丈人家的东西给砸了，还把老人打得头破血流。

　　小林被强制传唤进派出所后，几个年轻人都不敢轻易接这个烫手山芋。“每次一调解就和好，但不出一个月，又‘闹’进了派出所，还愈演愈烈，到底该怎么破解呀？”最后，这个难题落到了陈新良手里。

　　对于小林，陈新良当然也不陌生，但为了能将这件事解决圆满了，他又重新找出一年来的卷宗，细细研究对策。

　　陈新良发现，一开始小两口只是动动嘴皮子，可随着报警数的增加，“火力”一次次上升。2012年10月初，两人吵架时小林动了刀，吕某腿部被砍伤。民警处警时，小林认错态度较好，对自己的行为认为是“一时失手”，保证下次不会再犯。而吕某当时已经怀孕，也不希望警方对丈夫采取强制措施，在民警调解下，吕某原谅了小林。

　　虽然小林每次都能认错，表示愿意悔改，但事实却是屡教不改。之后数月中，两人又多次因争吵而报警，其中一次还导致吕某流产。虽然派出所作过不少工作，但吕某表示不会再原谅小林，甚至害怕和他单独相处，之后搬离了夫家。吕某回娘家后，小林又以找妻子为由，几次三番到丈人家闹事，为此派出所也数次出警处置。

　　俗话说，宁拆十座庙，不破一桩婚。但陈新良发现，小林存在家庭暴力现象，虽然事后每次都能认识错误，表示会真心悔改，但事实上不但没改，反而变本加厉，甚至造成流血事件。向双方当事人了解情况时，除了小林对这桩婚姻还心存幻想外，吕某及两方家人都已经不抱希望，特别是双方父母，担心两人继续生活下去会酿成大祸，希望民警能做做小林的工作，让他同意跟吕某离婚。

　　“这起纠纷，最大的‘病灶’其实就是婚姻关系。婚姻关系不解除，纠纷不可能完结，并且有可能再次发生暴力伤害事件。”在了解了吕某及双方家属都有解除婚姻关系的意愿后，陈新良着重做好小林的工作。“强扭的瓜不甜，我不会再找她麻烦了。”通过多次开导，小林终于同意解除婚姻关系。