根据省级示范文明城市标准要求，进一步提高数字城管系统平台的及时解决率，从今年3月中旬起，桐乡数字城管监督指挥中心正式启用短信自动督办子系统。“案卷编号XXXXX……请尽快处理。”3月26日上午10点38分，一条短信出现在电信公司一名工作人员的手机上。这条短信起着“定时闹钟”的作用。

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　　3月25日10点多，采集员发现市区振兴中路与庆丰南路交叉口附近的一个电话亭里缺失了一部电话机。根据正常流程，采集员当场将信息上报至数字城管监督指挥中心。指挥中心立即立案派遣，要求电信公司及时进行处理。按照规定时限，电信公司应在一个工作日内完成，但直到26日上午，指挥中心依然没有得到反馈信息。

　　“这时，系统就会自动发出提醒短信，提醒相关职能部门尽快派人前往进行处置。”数字城管监督指挥中心监督考评科工作人员张建伟告诉记者，“现在每日未完成的案件有5条左右，比以往数量有所减少。有了短信提醒后，相关部门也会及时处理。”

　　据介绍，目前，“数字城管”的监管类别共分154个，涉及流动摊贩、小广告、窨井盖、电灯等。每个类别的处置时限各有不同。通过启用短信自动督办子系统，“数字城管”会对即将到期的案件通过短信自动催办，终端接收人员收到再次提醒后，抓紧办理未完成的案件，切实提高了“数字城管”案件的及时解决率。