3月20日晚上，信访局组织全体党员干部开展集中夜学，学习《干在实处、走在前列》、《之江新语》两本书中，习近平总书记在浙江担任省委书记期间有关信访和稳定工作的论述，局长费朔军作了敬业履职，提高做群众工作能力的主题发言，党员干部围绕主题进行了认真讨论发言，找差距明要求。还组织党员干部进行了群众路线教育实践活动有关理论知识的测试。

集中学习中，信访局在人员上强调全部参与，在主题上注重全程贯穿，在内容上紧贴工作实际，把习总书记《干在实处、走在前列》、《之江新语》两书的相关论述，分为理论武装、信访稳定、廉洁自律、务实为民、牢记责任、讲究方法、关注民生、走在前列八个专题进行学习交流，每一个专题安排一名领导作主题发言，增强教育实践活动的针对性和实效性。

费朔军在专题发言中指出：教育实践活动是党员干部进行知识“充电”，精神洗礼，差距对照，自找完善的极好时机，通过学习教育，必须在群众工作认识上有新的加强；群众观念树立上有新的境界；群众路线贯彻上有新的成效；群众立场坚持上有新的收获；群众诉求解决上有新的进展；服务群众能力上有新的提高。做到全心全意为人民服务的宗旨不能忘；与群众同呼吸共命运心连心的立场不能变；相信群众依靠群众的传统不能丢。努力使教育实践活动早见效、出真效、有实效。