近日，农行桐乡支行营业中心的大堂经理在巡查网点时，发现一位40岁左右的女士神色慌张地进入营业厅，拿出一大叠存单要求支取。大堂经理对此十分警觉，立即上前询问，才知这位吴姓女士是接到了所谓“法院”的电话，说是身份证被盗用，欠了银行几万元钱，法院即将要出传票，需要马上到农行打钱到指定账户还款。

　　凭经验，大堂经理立刻意识到这又是一起诈骗事件，于是一边缓和吴女士的心情，及时拨打110，一边将警方提醒的常见十大骗术提示给她看。经过大堂经理的分析讲解，反应过来的吴女士吓出了一身冷汗，并感到后怕。她感激银行工作人员的及时劝阻，才让其保住了6万多元辛苦钱。

　　如今，此类电话诈骗的事件时有发生，虽然电视、网络媒体等对此类诈骗案件广泛报道，但还是有许多市民上当受骗。农行一直以来十分重视电信诈骗的防范工作，要求网点工作人员严格按照“四必问”的做法处理，即是否认识对方、为何转账给对方、是否转到对方安全账户、是否收到过警方防范宣传。对发现边打电话边汇款，对收款人含糊不清的情况必须保持高度的敏感性，并且第一时间进行提醒和阻止。在2013年11月、12月两个月，农行桐乡支行已成功阻止电信电话诈骗4起，有效地保障了客户的资金安全。