“今年最后一差，实在是冷死了……我在这里：#桐乡火车站#”2013年12月27日，网友“陈小北sc”发微博，认为桐乡火车站在冬天没有开启空调，候车实在太冷，不太合理。记者登录桐乡火车站地点微博后发现，连日来，曾有多名网友就此发微博进行抱怨。

　　昨天上午9时许，记者来到桐乡火车站，由于昨日桐乡气温回暖，在候车室内，记者并没有感到太冷。一名正在候车的旅客谭先生告诉记者，由于工作原因，他经常要在上海桐乡之间往返。据谭先生观察，候车室内空调已有半个月左右没有开启，前几日气温较低时坐着候车确实感到很冷。“虽说坐高铁每次候车时间不会超过半个小时，但也让人很不好受。”谭先生如是说。

　　记者就此询问了桐乡火车站站长钱少锋。钱少锋告诉记者，网民反映的情况基本属实，由于空调主机发生故障，该站候车室内杭州方向一侧的空调已有近20天没有开启。

　　钱少锋介绍，目前桐乡火车站候车大厅共配备两台空调主机，一台装在上海方向，一台在杭州方向。靠杭州方向一侧的空调主机因故障无法制暖，造成旅客感到候车时太冷。他称，目前上海一侧的空调主机还在运作，只是由于候车室是上下两层打通的，空间较大，一台空调主机无法达到候车室内全面制暖的效果。此外，虽然工作人员在第一时间进行了检修，但空调主机可能无法修复，因此车站将会更换这台发生故障的空调主机。

　　“由于更换主机费用较大，我们已经向上级部门打了报告，一有回复，将第一时间更换空调主机。”钱少锋说，也希望近几日在桐乡火车站候车的旅客能多多谅解。