医保基金的安全，关乎所有参保人员的切身利益。今年以来，市社保事业局从医保服务提供方——药店抓起，紧盯全市138家医保定点药店，规范其诚信服务行为。

　　医保卡借别人购药、用医保卡购买药品以外的物品……近年来，在我市极少部分医保定点药店的经营过程中，发现存在类似这样的违规行为。对此，今年以来，市社保事业局创新管理方式，通过明察暗访等手段大力开展医保稽查工作，加强对医保定点零售药店的监督管理。完善与定点零售药店的服务协议，明确违约责任；修改定点零售药店考核办法，细化考核扣分标准；对药店所有营业人员进行医保政策业务知识培训和考核；实行药店医保结算视频监管；药店进、销、存“一本账”管理；统一公布举报投诉电话等都是市社保事业局采取的新措施。

　　市社保事业局还采取日常与突击稽查相结合的方式，对定点零售药店的医保管理制度、服务措施、药品台帐数据等进行全盘检查，并及时反馈检查结果。　“今年已经在屠甸、濮院两地各查处了一家违规药店。”据市社保事业局相关负责人介绍，通过工作人员数月的辛勤努力，截至目前，已完成118家定点药店的专项检查工作，后续检查仍在继续。

　　除了开展明察暗访外，市社保事业局还逐步对全市138家医保定点药店零售窗口安装摄像头共216个，对药品销售和医保服务等环节实施24小时监控，医保监管人员只需通过实时视频便可查看到全市每个医保定点药店的药品交易、发票打印、医保卡结算等情况，用“电子眼”监管药店的医保服务行为。

　　记者了解到，前些年，医保定点药店前去市社保事业局对账只需提供纸质材料，“从今年开始，我们要求各定点药店提供完整的视频备份硬盘和纸质材料。”该负责人说，通过这种“双管齐下”的监督方式，促使药店规范服务。

　　接地气、完善的群众监督机制也是市社保事业局开展监督工作的又一重要举措。　

    以往，部分药店如果违规经营，一些想要反映问题的百姓可能面临投诉渠道不畅等问题，而如今，我市各大医保定点药店都在收费处醒目位置公开投诉举报电话，如果反映问题属实，市社保事业局还会对协助查实的举报人给予一定奖励，以此调动群众参与监督的积极性，倡导“人人来做医保监督员”。