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将“网格化管理、组团式服务”创新运用到新居民日常管理中

新居民任片长 架起沟通桥梁

2013年09月11日 07:35 来源: 《今日桐乡》

  “以后再遇上什么纠纷,就不用到派出所找民警了,直接找新居民片长,在家门口就能解决问题了!”来自湖南的新居民老沈这样说。将“网格化管理、组团式服务”创新地运用到新居民日常管理中,是今年凤鸣街道新居民管理打出的一张“好牌”。

 

  凤鸣街道涉及桐乡经济开发区、凤鸣工业园区、同福工业园区3个工业区。辖区内劳动密集型企业集中,吸引了大量流动人口聚集。目前新居民总人数有2万余人,其中文华小区聚集的新居民人数就占到了辖区总数的90%。

 

  这些新居民来自不同省份,整体文化水平较低,结构复杂,打架斗殴、“两抢一盗”等刑事治安案件居高不下,给整个社会管理带来了不小的挑战。

 

  今年6月份,凤鸣派出所以文华小区为试点,实行网格化管理,将1.5万多名新居民,划分以片为组,编排为15个新居民小组纳入片区。每个新居民小组都有一个片长,每个新居民小组挑选一名能力强、素质好而威信较高,并且在桐乡居住5年以上的新居民担当片长,将综治维稳、治安巡逻、新居民矛盾纠纷调解以及安全防范和政策法律宣传等服务管理工作装进这个“小网格”内。

 

  记者了解到,这样定人、定岗、定责的措施,打破了条块分割,以“格”为基础,以“网”为工作依托,“一片区一人全责管理”模式,让片长担负工作职责,建立起立体化的防范格局,更是扫除了新居民服务管理的盲区。

 

  来自湖北的郑建平在文华小区经营一家饭店,被老乡们选为片长,他觉得很荣幸。他向记者说起不久前的一次调解经历。那天,几个老乡到郑建平的饭店吃饭,闲聊间一老乡谈到前段时间因买卖纠纷与一个贵州人发生摩擦,对方很嚣张。几杯酒下肚后,老乡们拍着桌子说要去找那个贵州人算账。郑建平意识到事态严重,在稳定老乡情绪的同时,立即联系贵州籍片长,让他出面给那名贵州人做工作,最终化解了即将引起的这场矛盾纠纷。“我们老乡之间熟悉,容易沟通,调解工作自然顺利多了。”

 

  “通过新居民的网格化管理,让更多的新居民参与到社区管理中来,延伸了新居民的管理触角,构建了新居民与管理部门之间的沟通平台。”凤鸣街道党委委员,派出所所长潘星告诉记者,这进一步拉近了本地政府与新居民的关系,也必将有助于社会治安的和谐稳定。

 

  据了解,网格化管理实行3个多月来,新居民小组成了凤鸣街道新居民的另一个“家”,提升了新居民的归属感和幸福感。15个片区,集中织起了一张网,矛盾纠纷问题得以有效解决。今年由新居民片长调解涉及新居民矛盾纠纷53起,受理新居民法律咨询21起,参与治安巡逻和法律政策宣传共有132人次,辖区因新居民发生的各种矛盾纠纷警情同比去年同期下降了32%,取得了明显成效。

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来源: 《今日桐乡》 作者: 记者 钟小怡 通讯员 范明州 编辑: 王颖
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