本网讯  作为立足地方，服务当地的一家区域化商业银行，嘉兴银行桐乡支行始终坚持“植根桐乡、服务桐乡”的服务宗旨，坚持“小微化、区域化、城镇化”的战略定位。在支持实体经济中，始终坚持把支持小微企业发展作为重要工作。今年，为进一步巩固和深化民主评议行风“惠企”成果，支行紧密结合银监“提升信用品质服务实体经济”主题活动，以“四个推进”为抓手，全心全力为小微企业提供金融服务。

　　一、推进服务创新。支行积极探索服务实体经济和小微企业的新思路、新做法、新措施，积极推广一系列针对实体小微企业的信贷产品，为解决小微企业在贷款担保方式上开辟了新途径。支行通过各种渠道向当地小微企业推广“存货抵押贷款”、“商标专用权质押贷款”、“苗木抵押贷款”、“专利权质押贷款”、“保易贷”、“中小企业专项信用贷款”、“无还本续贷”等“小易贷”的特色品牌，让更多的小微企业主了解支行的优势信贷产品和服务，为其融资成长提供更多的选择。截止6月末，支行共完成小企业融资新产品七项，累计发放户数20户，发放贷款金额6570万元。尤其是实现信贷供应与企业生产周转无缝对接的无还本续贷业务，截止6月末，桐乡支行已为26家小微企业办理“无还本续贷”业务54笔，贷款金额达9565万，有利助推中小企业减负前行。

　　二、推进转型升级。为进一步提升对小微企业的金融服务水平，推动区域企业健康发展和转型升级，支行在全行上下形成“客户发展忠实于实体经济和小微企业”的统一认识。今年以来，支行通过调整信贷结构，压缩和控制对大中型企业、房地产项目、政府平台融资的信贷投放，向存量要增量，确保新增信贷规模100%用于支持小企业发展。截止2013年6月末，我行四部委标准小微企业贷款余额(含贴现、个人经营性贷款)为146166.72万元，比年初增加13351.31元，高于全部贷款占比3.78个百分点；小微企业贷款占比为81.29%，户数占比90.27%。支行还响应政府号召，勇担社会责任，通过各种措施，全力助推“个转企”，目前，达成“个转企”融资意向9户，授信总金额2950万元。

　　三、推进会商帮扶。支行通过有效的风险管理，千方百计为小微企业谋发展。如支行对待风险企业，以分析企业实际经营情况为基础，采取了“一户一策”的授信政策。对经营前景较好，暂时性遇到困难的企业，在风险可控的前提下，采取与其共渡难关的方式给予继续支持；对经营恶化，发展前景较差的企业，在与企业积极沟通的情况下，分期实施退出授信，妥善做好风险化解工作。此外，支行通过“送金融知识下乡服务站”平台，开展了各类形式的宣传活动，如日常走访客户、对授信客户进行辅导，通过定期开设两大商会金融服务点，上门与客户进行面对面的沟通，对授信客户进行金融知识培训教育，以引导和帮助小微企业按照良好企业标准规范经营行为，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　四、推进队伍建设。支行依托成长学校培训平台，对客户经理加强教育培训，着力打造一支专业化的“想做”、“能做”、“会做”的服务基层客户队伍。同时，对考核机制加以完善，如对营销小企业业务表现突出的部门和人员进行正向激励；对客户经理发展小微企业客户数量进行专项奖励，适当提高小微企业的不良贷款容忍度，建立与之相适应的尽职免责制度，提升客户经理队伍对服务小微企业的责任心和积极性。