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从乌镇景区迈向美丽桐乡

——一论贯彻落实嘉兴市“双推”活动精神

2013年07月29日 16:38 来源: 嘉兴日报-桐乡新闻

  在实地观摩中感受重点工作推进的热度和速度,在相互比较中增强争先晋位的动力和决心。近期,嘉兴市开展的“双推”活动,如一根尺子,量出了桐乡科学发展的差距;像一面镜子,照出了桐乡发展的优劣;是一根鞭子,激励着桐乡克难奋进,勇争一流。

 

  历史曾赋予桐乡这片充满生机的土地以光荣的孕育,位于桐乡石门的罗家角遗址沉淀了7000年的文明。位于濮院的中国毛衫第一市场,洲泉小镇走出来的嘉兴仅有的两家百亿企业……见证了桐乡人回报给这片土地以神奇的变迁。如今,站在撤县建市20周年的门槛上,创业者的双手,如何借助科学发展、转型发展的春风,将桐乡装点得更加斑斓?

 

  “桐乡必须在更大范围内重新审视自我,在更高参照系中抬高发展标杆,以更高的定位,勇争一流!”这是桐乡上上下下的共识。

 

  桐乡拿什么争创一流?桐乡市委、市政府给出的路径是加快把桐乡打造成“中国旅游第一大县”和“世界知名旅游城市”。旅游成为牵动桐乡转型发展的牛鼻子。

 

  旅游,世界第一大产业,其牵动力巨大。相关资料表明,旅游业涉及国民经济105个产业、39个部门,旅游业每增加1个就业岗位,就能带动4至5个社会就业;每增加1元钱的旅游业直接收入,就可以带来4.3元相关行业收入。从一定意义上讲,抓住了旅游就抓住了转型发展的“金钥匙”,在转型中让桐乡实现由生产型城市向消费型城市的华丽转身。

 

  抓住旅游这个牛鼻子,谋划桐乡未来发展的战略定位,这是在区域经济竞争白热化,正视桐乡自身发展实际后做出的明智选择。早在2000年,世界旅游理事会就正式宣告,旅游业已经成为世界第一大产业,超过了石油产业、汽车产业。目前,我们正处在一个大众化旅游的发展阶段,去年我国旅游市场总量是29亿人次,人均出游2人次多,而欧美发达国家人均出游达6次左右,国内旅游市场发展潜力巨大。同时,旅游业万元GDP的能耗只相当于工业的1/11左右,是典型的“无烟产业”。

 

  从区域经济发展来说,在工业化发展前期,囿于原始资源短缺、产业基础薄弱等诸多因素,桐乡市工业化起步早但并没抢得发展先机,至今在工业总产值、行业领军企业数量、工业品牌等方面,与周边的萧山、昆山等世界级制造业基地相比,存在明显的差距。如今,随着经济竞争重点从工业化角逐向现代服务业转变,桐乡市发展旅游业可谓得天独厚,乌镇景区的知名度和影响力,占据长三角中心的区域位置、江南水乡河道纵横的自然环境,底蕴丰厚的区域文化以及崇文厚德的公民文化传统,都是发展现代服务业的充沛资源。

 

  在百舸争流、不进则退的新形势下,桐乡市委、市政府提出“景区全域化”,就是分享乌镇景区改革发展红利,充分借鉴景区开发管理经验,打造城市经济转型升级版的重要举措。现阶段,“景区全域化”既是广大群众期盼的一项民心工程,也是提升乌镇景区发展水平,做大做强旅游业的基础工程。说起景区内外的差别,许多桐乡市民深有感触,景区内的一个卫生间、一个拐角、一条走廊的规划建设都能达到五星级水准,而景区外的客运站候车室在夏天犹如一个大蒸笼、镇区临街路面的卫生状况不尽如人意,交通道路的指示标牌更是让人不敢恭维……“景区像欧洲,镇区像非洲”、“一流景区、三流镇区”,这样的评价实在让很多人感到汗颜。

 

  去过国外旅游的朋友都知道,法国、瑞士、奥地利、意大利等欧洲旅游胜地的城市就是一个大景点,景区内外连成一片,没有分界线,服务管理水平没有任何差别,游客站在街边任何一个地方拍照留念,都会成为一种美好的回忆,这种景在城中,城在景中的旅游模式,才会让人从心底感到“来过,便不曾离开”。

 

  应该说,在从小到大、从弱到强,从江南众多古镇中脱颖而出的筚路蓝缕过程中,乌镇景区不仅营造了美轮美奂的建筑美景,悠然自得的休闲空间,氛围浓郁的人文环境,更重要的是累积了丰富的规划建设、市场招商、推广运行、团队培养等经验,创新制定了一整套接待游客、答复质疑、解决纠纷的服务体系,形成了科学化的人才激励,考核晋级、人才引进等管理运行机制,这些都是宝贵的无形财富,也是桐乡发展旅游业的核心竞争力,更是周边其他城市都无法比拟的资源优势。

 

  因此,推进“景区全域化”,解决好“镇”“景”分离、好“景”差“镇”现象,就是要转变思维理念,学习景区的服务意识,从心底把服务游客的意识转换到服务群众的认知体系中,把群众当作游客,把为群众着想,方便群众办事的理念植入灵魂深处,构筑发展旅游业的软实力。要以乌镇景区为标准,用谋划景区的思路,规划城市基础设施建设,用经营景区的理念,推进城市招商引资工作,发展现代服务业,从服务游客的角度,创新便民利民服务举措,从让游客满意的视角,建立快速回复群众投诉,让群众满意的社会治理机制等等。

 

  学习乌镇景区好榜样,建设美丽桐乡新梦想,这是一种期许,更会成为一种现实。让我们以贯彻落实嘉兴市“双推”活动精神为起点,千帆竞渡、百舸争流,共同构筑美丽的“桐乡梦”!

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来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者: 本报特约评论员 程 东 编辑: 胡银仙
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