资料齐全的设立登记、变更登记，单位纳税人受理后20分钟内办结，个体工商户受理后10分钟内办结……这是市地税局梧桐分局将效能建设相关规定与ISO质量管理体系、提速增效、办事流程、服务承诺、考核考评等内容进行有机结合，打造梧桐分局效能建设标准化体系带来的变化。

　　“地税局梧桐分局效能建设标准化体系”是我市开展效能建设标准化试点工作的一个缩影。去年，为探索实施标准化管理新模式，根据《关于进一步加强机关效能建设的实施意见》，市效能办选取了市人社局、地税局梧桐分局、民政局婚姻登记处、质监局审批中心窗口和工商局审批中心窗口5个与企业、基层、群众生产生活关系密切、直接面向基层的重点部门和关键岗位为试点单位。效能建设标准化体系包括基础标准、质量标准、管理标准和工作标准四大标准，其中每个大标准又包含有若干子标准，做到“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，使每个工作人员言行有规范、办事有程序、操作有原则、工作有方向。

　　市地税局梧桐分局局长江永明告诉记者，效能建设标准化体系创建使效能建设的内涵得到了延伸，将效能建设从单纯的管人发展到管人管事相结合，实现了“有人就有工作标准，有事就有质量标准，有物就有管理标准”。“现在窗口面貌大不一样了，工作人员素质、服务态度、服务效率都有了较大提高。”浙江同力重型机械制造有限公司财务科科长陈建伟深有体会地说。