“既然你们双方都没有意见，那就在调解书上签个字吧。”在梧桐派出所，一起因工资问题而引发的民事纠纷得以在萌芽状态被化解，这是市公安局创新“六字工作法”的又一次运用。

　　今年以来，市公安局立足基层实际，坚持“提早介入、主动控制、公平化解”的新思路，认真总结归纳整理了“摸、早、察、公、联、访”的六字工作法，强化社会矛盾纠纷的排查化解工作。

　　作为“警调”试点工作室，梧桐派出所的调解室是群众心目中的“金牌”调解室。“‘六字工作法’提高了我们的工作效率、调解成功率和群众满意度。”梧桐派出所政治教导员钱国良介绍。

　　上个月，梧桐派出所辖区内永宁社区的社区民警沈建兴接到梧桐大街一出租房租客沈某的电话，对方说他家楼下的老太太老想把他赶走，“沈警官，您帮忙劝劝，我没给她造成什么生活上的影响啊。”

　　其实，在沈某打电话来之前，沈建兴已多次上门劝说这位老人了。原来，几年前，老人因为楼上租客影响她的生活而找沈建兴调解。这次换了新的租客，沈建兴猜想她也许会不乐意，所以事先做了工作。因为掌握了工作主动权，在矛盾激化前事情就得到了妥善解决。
 

　　“‘六字工作法’里有一条就是以‘摸’字为基础，掌握主动预防。”沈建兴说，“六字工作法”明确了调解矛盾纠纷的步骤、方法和要求，保证了各项工作更加顺利地开展。
 

　　凤鸣派出所在调解辖区内砖瓦厂员工打架案件时，以“公”字为砝码，坚持客观公正，通过分析案件过程、讲解法律法规等途径，最终让双方达成和解协议；高桥派出所在调解一起因10多年纠纷引起的打架案件时，以“联”字为手段，积极联系当事人以及所在村村干部，增添工作合力，经过多方协调后，双方握手言和……
 

　　“六字工作法”运用到社会矛盾纠纷排查化解工作中，取得了显著的成效。截至目前，共调解各类矛盾纠纷4000多起，调解成功率达98%。