“近期村里情况如何？有多少起纠纷？主要是什么原因引起……”日前，在崇福镇社会管理中心召开的留良片片区会议上，该片区负责人与各村治保、调解主任详谈辖区内存在的不安全隐患和矛盾纠纷，做了详细记录。

　　据介绍，这是“网格化管理、组团式服务”的成果。网格化的管理模式不仅可以服务民生、强化管理，还能快速收集信息、排查隐患、化解矛盾。在村里，每个网格都有“三小组长”和网格长，他们既是矛盾纠纷的“传声筒”，也是村里大事小情的“百晓生”，每天在村里行走，对矛盾的前因后果和可能发生的安全隐患能在第一时间发现和掌握。

　　扎根在基础的网格长和“三小组长”一发现情况苗头，就快速向网格负责人或村治保、调解主任汇报，服务团队立即运行，按照“小事不出村”的要求会同网格中的社管队员快速化解矛盾，对一时难以解决的，再由他们反映给片区负责人，或在每个月初的片区例会上进行汇报。片区负责人将反映上来的矛盾纠纷现场指导，并进行分类、梳理、汇总。然后，将各类矛盾分解指派，落实具体责任单位和责任人，做到限期化解矛盾。　

       “这样既能保证在第一时间掌握信息，又能在第一时间化解矛盾。”该负责人坦言，这样化解矛盾的“工作网”，让他们改变了原来的模式，把工作重心前移，由被动变主动，将不稳定因素消除在萌芽状态，有效维护了社会的和谐稳定。