市民来电：昨天(3月27日)，60多岁的钱大伯向本报记者反映，他以前居住在梧桐街道文昌社区，几年前随子女搬到嘉兴去居住了，最近嘉兴市里规定医保卡要停用而改用市民卡了，没有市民卡他看病就医就无法报销，那么他的市民卡该到哪里去办理？

　　记者核实：钱大伯说，他原在桐乡一家土特产公司工作过多年，后来公司改制，他就出来自己做点小生意。他的一对儿女先后都去嘉兴工作了。他退休后也到嘉兴居住，但户口一直没迁过去。因为医保卡在嘉兴市范围内可以通用，所以这些年他看病就医倒也没碰到过什么麻烦，可如今嘉兴医保卡要停用而改用市民卡，而他没有市民卡，这下可犯了难。

　　相关部门表示：市人力资源和社会保障局相关人员介绍，钱大伯可以带上自己的身份证和近期一寸彩照一张，到人社局一楼东大厅市民卡办理窗口查询相关单位是否帮他做过市民卡。如果已做好，他就可以凭自己的身份证件领取；如未做过，则可直接办理，当场领取。