市民来电：近日，市民郭先生向市长电话反映，几天前，他在崇福一个手机促销活动现场购买了一部所谓的智能手机，但后来发现这款手机并非智能手机，想退货但遭到拒绝，希望相关部门帮忙维权。

　　记者核实：昨天（3月27日）下午，当记者来到崇福了解情况时，手机卡促销活动已经结束了。居民吴女士告诉记者，前几天确实是有人在这里搭了个台子，卖手机卡送手机。后来个别消费者发现手机质量不行，曾要求退货但遭到拒绝。

　　崇福东兴商厦附近一报亭老板告诉记者，这是一个充值话费送手机的宣传活动，大概持续了两三天。买电话卡不用登记个人信息，活动现场比较热闹，购买的人也比较多。

　　郭先生介绍，举办促销活动的人不是桐乡本地人。“他们说，在活动期间购买电话卡很实惠，缴费后定期返还话费，还送一个智能手机。”在促销人员的大力宣传下，郭先生购买了一张电话卡。事后，经查询发现，早在去年12月25日这张手机卡就已经登记在册。

　　“送的手机跟小灵通差不多，根本不是智能手机，我们交钱后，他们马上收场了。”郭先生告诉记者，第二天他又去了活动现场，希望退款退货，但是对方态度很差，跟他说买了就不能退，爱找谁找谁。

　　无奈之下，郭先生拨打了市长电话进行求助。“很快就有人联系我，退还了手机。”郭先生认为，既然他们会在崇福搞促销活动，那么，肯定也会去别的乡镇促销，希望相关部门加强促销管理，提升服务质量。

　　相关部门表示：随后，记者来到举办促销活动的手机营业厅，工作人员告诉记者，他们店是负责售后的，因此帮郭先生退还了手机。工作人员认为，手机好不好，每个人的评价都不一样，市民在消费前就应该自行选择。

　　对于具体的活动内容，该工作人员表示需要咨询相关负责人，但负责人并不在店里。记者向对方询问负责人电话，该工作人员不愿透露。对此，本报将继续关注。