编者按：在市三级干部大会上，市委书记卢跃东指出，要狠抓落实、大干快上，开创桐乡科学发展新局面，必须提振一流的精神状态，这种精神状态，就是“红船精神”，其核心是开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神。从今天起，本报在全市党员干部队伍中，在桐乡百万儿女中，在所有为桐乡发展呕心沥血的劳动者中，寻找具备这三种精神状态的代表人物，今天首期推出敢为人先，勇争第一的首创精神典型代表——乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏。

　　乌镇古镇保护开发所取得的成绩世界瞩目。

　　统计数据显示，仅2012年，乌镇景区游客接待量就突破600万人次，超越黄山，一举成为了全国第一。如今，“乌镇模式”不仅走出了乌镇，在北京密云开发古镇，而且还走向了海外。

　　从乌镇到密云，从国内到海外，不可否认，在这些古镇保护开发的历史上都始终绕不开一个人的名字——陈向宏。　在全市“狠抓落实、大干快上”的氛围下，从这位乌镇旅业缔造者身上，我们该如何学习他“敢为人先，勇争第一”的精神状态？

　　开天辟地 敢为人先　

　　在老百姓眼中乌镇只有几间破房子时，提出“三年超西塘、五年赶周庄”；在其他企业不肯拿钱做广告时，贷款100万元打响了品牌。

　　“虽然现在，乌镇在国内外的知名度已经远远超过了国内其他古镇，但在2001年，东栅景区对外开放前，陈总提出‘三年超西塘、五年赶周庄’的战略目标时，我们想都不敢想。”乌镇旅游股份有限公司副总裁的倪阿毛2001年进公司，现在已是陈向宏的左膀右臂。

　　在倪阿毛看来，乌镇的一切早已融入到了陈向宏的血液中，就像对待自己的儿子一样，疼爱和善待乌镇的一切。

　　有了既定目标，就得想办法落实。1999年，陈向宏花了半年多时间，跑遍了国内所有的古镇，对同类古镇的架构、营销进行了全方位考察。

　　“即便如此，对当时一穷二白的乌镇来说，如何保护开发还是困难重重。”倪阿毛说，当时，乌镇旅游开发正处于要钱没钱，要资源没资源的状态。甚至，在乌镇老百姓看来，只有几间破房子，没有青山绿水的乌镇要开发旅游简直是天方夜谭。

　　如何把不可能变成可能，这就是陈向宏要做的事。

　　提高定位是陈向宏做的第一件事。他说：“只有做优品质才能赢得市场。”在东栅景区开发时，陈向宏就把所有管线全部埋入地下，对大小河道进行了大规模清淤……这些在当时创下了多个国内第一。

　　然而，“酒香也怕巷子深”，即使再好的产品也需要推销，陈向宏深知其中的道理。2001年，时任上海市委副书记的龚学平来乌镇调研时，曾问起：“乌镇旅游开发有什么困难？”当时，陈向宏就非常直率地袒露心声：“没钱做广告。”

　　没钱不要紧，关键还在于如何抓住机遇。对于东栅景区，当年的机遇就是对外开放适逢杭州西湖博览会。

　　“当时，杭州有很多企业，却没有一家有这样的眼光肯拿出钱来做广告。陈总得知消息后，贷款100万元在烟花大会上搞了一个乌镇文化之韵的节目，也正是通过这次烟花大会迅速提升了整个乌镇的品牌和国际知名度。那天，当最后一束烟花‘乌镇文化之韵’出现在西湖的夜空时，在场的所有拉拉队队员都振奋了，所有乌旅人都振奋了。”

　　提及这次看似冒险的营销举措，倪阿毛至今仍佩服陈总敢为人先的魄力和勇气。“通过这件事情，我看到了陈总对古镇旅游开发的坚定信念，从他身上，我感受到了只要下定决心就没有他做不了的事情。”

　　当年，对于刚刚起步的乌镇旅游来说，急需这样的平台和切入点，把乌镇推销出去。西湖博览会后，乌镇的知名度一炮打响。

　　“三年超西塘、五年赶周庄”的目标对乌镇来说还仅仅是一个开始。倪阿毛回忆，2007年，在嘉兴市旅游工作会议上，他曾代表总裁作大会发言。当时，发言稿里有这样一句话：“乌镇要争做中国第一旅游景区”。

　　当时社会上质疑，乌镇还只是小有名气，就有这样的口气，是不是搞错了？　“五年后，我们已经有了这样的底气。”倪阿毛说。

　　高屋建瓴 勇争第一　

　　在舆论漩涡中开发西栅，手工画出规划图纸，自己当搬运工、油漆工，老外看了难以置信。

　　一期开发的巨大成功，提振了所有乌旅人的信心。

　　陈向宏却并不满足。在一次员工大会上，他说：“一个景区的发展必须经过发育期到成熟期再到衰退期这样一个过程，乌镇跳过了发育期，直接进入了成熟期。现在，我们靠东栅挣钱，未来三年五年我们的竞争靠什么？仅仅靠休闲观光游是不够的，随着经济的发展，人们对旅游品质的需求越来越高，乌镇必须在古镇旅游中独树一帜，才能实现国内古镇旅游第一的目标。”

　　2003年，乌镇西栅二期开发建设被提上了日程。

　　乌镇既然已创造了一个奇迹，要想再创一个辉煌，该需要多大的勇气和魄力？

　　相对于东栅景区，西栅景区开发投资的规模更大，范围更广，随之而来的质疑声也更多。作为一个国有企业，乌镇旅游公司在项目决策上必须要得到上级部门同意。而在这么一个大项目面前，舆论却纷纷倒戈相向：“东栅已经这么成功了，为什么还要冒这么大的风险去搞西栅景区，如果不成功，势必给政府背上一个巨大的包袱……”

　　在这样的舆论漩涡中，陈向宏并没有动摇，他坚决提出：“即使自筹资金也一定要搞西栅景区二期开发。”

　　他这样说，更带头身体力行，全身心地扑在了乌镇旅游发展事业上。景区配套建设公司工程设计顾问戴紫东，今年已68岁，还清楚地记得，一次在巡防水舞台工地的时候，眼看着总裁一脚陷进了沟渠，起来后还是照样像个包工头一样巡视工地。

　　“被工地上的板材绊倒，三更半夜还在设计图纸，这就是他每天的工作。”戴紫东动容地说，“当时，他还是市级干部，都可以这么全心全意扑在工地上，让我们所有人看了都非常感动，这也就是我们这么多中层拧成一股绳跟着他干的原因所在，就是在他这种精神鼓舞下带动起来的。”

　　对于陈向宏没白天没黑夜的工作状态，乌镇景区管理公司总经理庄颋感受颇深。“西栅搞开发的时候，当时老百姓都腾空了，晚上我们都要进行安全巡查，经常是10点多了，还看到陈总一个人坐在一块空地上想规划的事情。”庄颋说，“乌镇景区所有的规划图纸，就是他这样一笔一划手工画出来的，现在的北京密云还是这样。”

　　2004年，是乌镇旅游公司年鉴上值得标注的一年。这年，乌镇作为国内唯一一家拥有独立展台的景区去德国ITB参展。

　　“那个时候在国外做展台设计非常贵，考虑到经费有限，我们就找了乌镇自己的工程队做了展台，然后拆了后海运到德国。我们只有一天的布展时间，而我们的布展面积有100多平方米，我们要自己从码头把材料运到场馆，然后把小桥流水、马头墙这些全部拼起来，有些还要补漆。当时，我们只去了4个人，陈总就这么一路跟着我们一起搬运、拼装。”乌镇旅游公司销售总监姚洁告诉记者，“企业老总当搬运工，当油漆工，这样的场景，就连当时一同参展的老外看了都觉得难以置信。一连5天展期，陈总也一直坚守在展台上，发放宣传资料，同时学习其他国家的先进经验。”　

　　乌镇此次参展，更是得到了当时国家旅游局领导的表扬，说乌镇的参展不单单是一个景区的促销，也是为中国旅游企业争脸。原来，当时旅游展指示图上唯一的中文就是“中国乌镇”这四个字。

　　狠抓队伍 率先垂范　

　　亲自带着年轻员工做市场，50多位中层的工作笔记、几百条宾客意见每周逐一批阅。

　　十几年前，当许多人对市场经济还在模糊阶段的时候，陈向宏已经确立了以市场为导向的目标；当国内的旅游市场还在拼命地搞粗放型运作的时候，他也早已经把目光聚焦国际市场。

　　“公司的盈利模式业态规划设计超前，主要基于陈总对旅游市场的前瞻性的判断和理解。”景区配套建设公司总经理陈极峰直言，“除了超前做好规划，带头大干快上，乌镇的成功主要还得益于陈总培育和锻炼了一支精干的干事队伍。”

　　“2002年3月，我进公司的时候，陈总就对我说，有作为才有地位，你只要好好干肯定能做出一番成绩。”姚洁回忆说，这对当时才22岁的她来说是莫大的鼓舞。虽然学的不是营销，但是出于对姚洁工作能力的肯定，陈向宏一开始就让她分管浙江市场的销售工作。

　　“刚开始，为了让我们尽快熟悉业务，陈总带着我们一家一家跑旅行社，一起做市场。在我看来，一个企业老总能做到这样实在不简单，因为他不是光给我们一个方向，一个定位，而是带着我们一起做，工作时的热情也因此格外高涨。”

　　“狠抓队伍建设，重视骨干培育”是乌镇队伍建设的主心骨。然而在工作中，陈向宏显然又是严格的。

　　他要求每一名中层干部每周都要写工作计划和总结，要有思考的重点，每周还要举行例会制度，50多位中层的工作笔记，他都逐一批阅。自从密云古镇开建以来，每周一，北京和乌镇两地的视频会议也是雷打不动。他要求，所有乌镇旅游公司的员工对他们所服务的对象都要有着强烈的责任感和使命感，并且格外注重服务细节和服务品质。

　　倪阿毛说：“在公司里，陈总从来都是第一个上班，晚上最晚下班。即使这么忙，他每周还要对我们收集上来的几百条宾客意见，逐条批阅，并且落实督查。正是他这种严格的服务要求，才让乌镇赢得了口碑和市场。”

　　2005年，时任浙江省委书记的习近平来乌镇参观考察时，也曾对陈向宏高度敬业的态度给予了极高的评价：“陈向宏不愧为全国旅游行业十大风云人物，不简单。”

　　尽管严格，但对公司员工，他也关爱备至。去年年底，陈向宏专门以公司文件的形式要求所有管理干部强制休息5天。

　　陈极峰感慨说：“他对我们是这样，但是对自己却不是，经常三过家门而不入，北京乌镇两头跑，在从事乌镇旅游保护开发这十多年，他从来没有一个星期天，每天都是忘我工作。敢为天下，艰难抢在前，他作为乌镇旅游公司的领头人时刻感召着我们乌旅人，他的威信，他在我们心目中的地位都是无与伦比的。”　

　　乌镇的市场在哪里，乌镇的成功在哪里，乌镇的目标在哪里，可以说，全在陈向宏的心里。作为一名共产党员，陈向宏有着把乌镇推向世界的崇高理想，他想的是如何在自己的岗位上通过自己的付出，推动乌镇乃至桐乡旅游业的飞跃发展。