作为我市水务工作的主力军，市水务集团一直把服务民生放在发展首位，围绕民生需求，创新经营管理机制，构建起了和谐、文明、高效的供水服务体系，真正实现了便民惠民。2012年，市水务集团更是以优质服务打造民生品牌，得到了市民的广泛认可。

 

供水公司展开应急演练

自来水的出厂需经过层层检测

水务集团展开应急演练

市第三(同福)水厂施工现场

工人正在抢修管道(图片由市水务集团提供)

　　水，是生命的源头；水，也是生命的绿洲。

　　近年来，市水务集团奋战在水务工作的第一线，始终围绕保障民生推进水务发展，通过发展水务促进民生改善。努力形成保障民生、服务民生、改善民生的水务发展格局，解决了一批人民群众最关心、最直接、最现实的问题，真正做到了民生水务惠民生。

　　供水一体保障民生

　　提及供水，老百姓心中最期盼的，应该就是城乡供水经营的一体化。今年，市水务集团围绕民生，积极推进城乡供水经营管理一体化改革工作，目前，梧桐街道、龙翔街道、洲泉镇已顺利实现城乡供水一体化管理。

　　实际上，早在2006年，我市就在全省率先完成区域供水一体化，基本实现城乡居民同饮“一口水”。说起这，凤鸣街道建胜村村民徐建东深有感触：“以前都是深井水，水压常常不稳定，现在我们农民家庭都能用上与城市人一样的自来水，当然更安全、更放心。”

　　我市实施城乡供水一体化工作起步较早。1997年6月，投资1000万元全长10公里的桐乡至濮院输水工程完工通水，标志着城乡供水一体化工程开始启动；2000年，城乡供水一体化工程全面辅开，桐乡至百桃、屠甸，崇福至洲泉输水工程相继竣工通水；2002年、2003年又实施了桐乡至乌镇、桐乡至石门、崇福至河山的供水管线铺设；2004年，崇福、石门、洲泉三镇共投入资金80多万元用于实施区域供水二级管网工程建设；到2005年年底，全市已有126个行政村实现通水，占总数的72%；2006年，为解决桐乡经济开发区、凤鸣街道、同福乡、大麻镇及沿线居民的生产生活用水，桐乡市委、市政府决定实施桐乡至同福、崇福至大麻区域供水管线工程，最终实现了全市城乡供水一体化。

　　但是，“同质”不过是城乡供水经营一体化的第一步。据介绍，我市城乡供水经营一体化的最终目的是实现“同质、同网、同价”，即供水一体化，纳入同一管理网络，实现全市水价统一。

　　城乡供水经营一体化推进工作，任重而道远。经过几年的努力，梧桐街道、洲泉镇已顺利实现城乡供水经营一体化。今年，龙翔街道也启动了该项工作。3月27日，龙翔水厂关停制水生产，并及时制定了一体化改革实施方案，相关接管工作陆续启动。自11月份 起，凤栖自来水有限公司正式负责龙翔街道供水服务管理工作。另外，河山镇供水服务站经营管理一体化改革工作也已开始启动，目前已在河山水站展开前期摸底调查，预计明年，河山镇也将实现城乡供水经营一体化。

　　优质供水心系民生

　　除了努力实现供水一体化，优质供水也是市水务集团心系民生的一项重要工作内容。

　　目前，供应全市用水的主要有果园桥水厂和运河水厂，日供水能力各15万吨，在夏季高峰用水期，用于应急供水的崇福水厂可增加日供水量4万吨。另外，第三(同福)水厂正在加紧施工建设阶段，预计明年可投入使用，届时还将增加日供水能力15万吨，因此，我市目前及未来的供水能力足以令人放心。

　　那么，水质安全有无保障呢？面对记者的疑问，市水务集团回答很干脆：“我们的出厂水水质综合合格率为100%，完全符合国家《生活饮用水卫生规范》。”工作人员随后邀请记者实地去看看。

　　为了消除记者的疑虑，水务集团水质管理中心副主任翁利丰还向记者提供了一份水质检测报告，该报告由国家城市供水水质监测网杭州监测站出具，检测样品就是我市运河水厂的出厂水，检测时间为上月底。“这是最新的一份检测报告，上面显示我们的出厂水合格。”指着检测报告中的内容，翁利丰如是说。

　　果然，记者翻开检测报告，在第一页就看到了检验结果评价一栏，上面写着：该水样所检项目符合《生活饮用水卫生标准》GB5749—2006所列指标值。翁利丰介绍，《生活饮用水卫生标准》GB5749—2006总共有106项检测指标，与我市相关的有101项。国家城市供水水质监测网杭州监测站每半年都会对我市出厂水水质进行这101个项目的检查。至今，我市出厂水水质的每次监测结果均完全符合国家的《生活饮用水卫生标准》。

　　记者了解到，我市一直很重视水处理工艺的改造，早在2003年就开始采用“预处理+强化常规处理+深度处理”的新型水处理工艺，在常规处理工艺的基础上增加了原水生物预处理和臭氧活性炭深度处理，两项工艺同时应用，在当时的全省乃至全国均属于先列。

　　市运河水厂还因出厂水质好、管理严格，于2008年高分顺利通过“浙江省现代化水厂”评审，成为浙江省第三家达到现代化水厂评价标准的水厂，也是省内首家达到该标准的县级市水厂。

　　随着新工艺的应用和不断改进，我市出厂水水质有了显著提高。市运河水厂副厂长费国梁说，自来水厂的出厂水每天都会经过班组检验、水厂自检和水质中心化验三道关卡，确定达标才会供应到千家万户。

　　在水量和水质问题都得到肯定的回答后，记者忍不住又为各类突发的情况担忧起来，费国梁捧来厚厚的一叠资料，一一打消了记者心中的疑惑。

　　“这些都是我们为了防止意外而准备的应急预案措施，还会不定期进行应急演练，确保安全优质供水。”说着，费国梁递给记者一本资料，这是一份应急预案，随手翻开，只见其中明确写道：一旦发现原水水质受到微污染，水厂应立即采取紧急强化措施，保证出厂水水质达标。具体的操作步骤主要有降低取水流量、增强生物作用、增加臭氧投加量等。记者数了数，一共有9项详细措施。当事故处理初步完成，还得经过试运行，试运行结束，经检测达到生活饮水标准后，水厂才能恢复正常供水。

　　创新机制服务民生

　　冬日的阳光和煦地照着大地，在凤栖自来水有限公司崇福营业所内，工作人员正井然有序地处理着手头的事宜。这时，一位私企员工匆匆忙忙地拿着一份材料赶来：“我们厂想申请污水入网，请问可不可以在这里递交申请？”话音刚落，营业所工作人员就热情地上前接待，并一一核对所需资料。

　　营业所除了供水，还兼顾污水事宜？没错，这正是市水务集团今年所展开的供排水营业一体化改革，崇福营业所作为先行试点单位，率先展开了相关业务，将企业污水入网、抄表、收费、管网和泵站的日常巡检等职能并入营业所中。

　　“这不仅有利于资源共享，节约管理成本，还能切实提高管理效能，方便用户办理业务。”据崇福营业所所长姚望介绍，如今，虽然营业所员工负担增加了，但对群众来说，办事方便了。那位私企员工成功递交申请后，连声感谢：“现在太好了，就近就能办理，省去了跑市区的麻烦。”

　　试点虽然仅在崇福镇展开，但取得的成绩不小。目前，崇福营业所供排一体化管理试点完成对崇福镇103家、大麻镇77家污水入网企业的接收，实现独立抄表收费，分开核算。

　　同时，营业所相关人员正在加紧进行排水业务学习，污水管网、泵站等排污设施巡查及维护等有关工作在污水公司的指导下顺利展开，已完成大麻镇压力管、重力管巡查各一次，泵站巡查6次，顺利完成崇福镇管线巡查接收。

　　记者了解到，下一步，供排水营业一体化管理改革将根据试点情况，逐步在其他自来水营业所陆续展开。