市民来电：近日，市区北港绿苑小区业主高桂兰向本报记者反映，她家厨房里连接灶具的橡胶软管被老鼠咬破后，险些发生了燃气爆炸事故。她希望市民以此为教训，加强家庭燃气安全检查。

　　记者核实：记者第一时间赶到高桂兰家中时，港华天然气公司客户服务主管钟海良刚把被老鼠咬破的橡胶软管更换掉。

　　高桂兰介绍，10日清晨6点左右，她准备到厨房烧早饭，还未进厨房，就闻到一股刺鼻的味道，她以为是房内空气没有流通的缘故，也没在意。高桂兰像往常一样去按天然气灶具的点火开关，突然一股火苗从下面蹿了上来，她吓了一大跳，赶紧叫来儿子关掉了总开关。高桂兰的儿子随后拨打了天然气公司的抢修热线。

　　钟海良介绍，被老鼠啃咬过的橡胶软管发生天然气泄漏，一旦浓度达到5%至15%时，容易发生爆燃，严重的话还会发生爆炸，危及自身及周边邻居的安全。

　　相关方面表示：桐乡港华天然气有限公司相关负责人介绍，冬季是火灾事故多发季节，居民在临睡前一定要关闭灶具阀门。如果要外出旅游，则要关闭总阀门。居民一旦在房内闻到刺鼻味道，千万不能开启任何电器开关，要及时开窗，关闭总开关，并到户外拨打天然气公司24小时服务热线88115788或抢修电话88072119。