一年前，蔡凤妹还只是市人力社保局一名普通职工，如今，她的名字已经深深印在凤鸣街道新农村村村民的心里，在村民的印象中，蔡凤妹的脸上，永远挂着像阳光一样温暖的笑容。

　　刚刚获得“金口碑”奖，蔡凤妹激动不已，一年来付出的所有努力，在这一刻得到了肯定。

　　蔡凤妹说，驻村前，本以为角色转变不容易，有过许多犹豫和担心，但是从踏入村里的第一天起，竟发现这里是这么一个温暖的天地。住户的热情，村干部的帮助，友好的气氛让她很快就融入这个陌生的环境。

　　“来到村里才发现，村里琐碎的事情真多，大小问题层出不穷。”刚开始，蔡凤妹面对这样那样的情况，总是束手无策。于是她便和村干部一起，慢慢熟悉村里的情况，也渐渐摸索到了门路。

　　一次，村民姚连春在与蔡凤妹闲聊时，无意中提到家里空调无法正常启动，有时还出现跳闸现象。村民的一句话，蔡凤妹记在了心上。她叫来电工上门查看，检查后发现这是变压器容量小而引起的，在村里这个现象很普遍。于是，她主动与市供电局协商，几经协商，供电局从外地紧急调配四台变压器供村民使用，根治了村民用电问题。

　　“村民淳朴善良，你对他们好，他们也能记着你的好。”蔡凤妹说，这件事情之后，村民们对她刮目相看，来找她帮忙的人也络绎不绝，村里有啥新鲜事，村民也是第一时间告诉她。

　　“身”入基层更要“深”入基层。蔡凤妹时刻告诫自己，作为一名农村基层干部，只有俯下身来，切实站在群众的角度考虑问题，才能融入其中，赢得支持，更好地开展工作。村医保窗口的设立就是工作作风转变的结果。

　　去年年底，省里下发关于落实退伍军人、下乡知青、民办教师及乡村医生的养老待遇问题的文件。蔡凤妹在走访农户时发现，村民普遍存在对文件细则不理解、不知道如何办理等问题，而社保正是蔡凤妹的老本行。于是，蔡凤妹干脆在村委会服务大厅里开设了一个“社保便民窗口”。她摆放各类社保宣传资料供村民翻阅，并将自己手机号作为咨询热线，还帮助有困难的参保人员到市社保局代办业务，甚至邀请同事进村宣讲政策。

　　“回首这一年，我下过地、养过蚕、劝过架，真心实意为村民服务。我哭过累过笑过心酸过，千般滋味万般感受，似乎都浓缩在这一年驻村生涯中，这一年，我似乎成长了很多。”蔡凤妹说，“虽然现在驻村已经结束了，但是只要村民需要我，我会毫不犹豫地站出来为他们效力。”