市民来电：近日，市民白先生向本报记者反映，他在市区一家洗车店购买了一张洗车卡，可是卡没有用完，这家店却关门了，他希望记者可以帮忙问问，这些卡是否还能继续使用。

　　记者核实：白先生介绍，他在这家洗车店购买了一张洗车卡后，洗车店就贴出了“装修一个月”的通告，当时他也没有在意，可是直到11月下旬，这家店也没有重新营业。“当时之所以会办卡，是因为这家店开的时间已经很久了，信誉也一直不错，可是没想到卡里的钱没有用完，洗车店就关门了。”白先生说。

　　随后，记者联系了该洗车店的曹老板，他承认，自己店里的确还有一批像白先生这样没有使用完洗车卡的顾客，当时办卡时，这些卡是作为团购卡出售的，价格便宜，且是不记名的，无法退款。不过他表示，理解白先生的心情。他说，他的洗车店现在已经转给了新的老板，对方开的仍然是洗车店，而他也已经和对方协商好了，未使用完洗车卡的顾客，在新店开张后，3个月内可以凭卡洗车。

　　相关部门表示：针对此类事件，市消协工作人员表示，这样的情况在桐乡不是个例，像曹老板还是比较负责任的。他提醒消费者，在办卡交费时一定不要贪便宜，还是要考虑自己使用的时间和期限，那样的话如果有损失也能将损失降低到最小。另外，如果损失较大，且找不到对方负责人时，消费者还可以联名向公安机关报警。